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，當(dāng)前公司2012年預(yù)算編制工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
省煙葉公司預(yù)算編制按照先計(jì)劃后預(yù)算的原則，從10月初開始，預(yù)算委員會(huì)辦公室就組織各部門收集整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
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和規(guī)范化。
今年8月份，公司對(duì)TnPM設(shè)備綜合管理平臺(tái)的試運(yùn)行工作完成首次調(diào)研。經(jīng)過(guò)機(jī)械維修、電儀維修、絲束生產(chǎn)以及信息化等部門近3個(gè)月的工作，平臺(tái)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得以整理
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五關(guān)同樂、六將同臺(tái)：共100道企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)問答題，內(nèi)容涵蓋辦公室、財(cái)務(wù)、專賣、客服、中轉(zhuǎn)站五個(gè)部門的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，每個(gè)部門20題，由辦公室收集整理
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開展了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息平臺(tái)建設(shè)工作。
該信息平臺(tái)由川渝中煙專賣內(nèi)管辦提出管理思想、工作目標(biāo)，并設(shè)計(jì)相關(guān)程序。全司專賣內(nèi)管各級(jí)各線通過(guò)數(shù)據(jù)收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析等方式，
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無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶和重點(diǎn)違規(guī)戶的管理檔案，并及時(shí)整理和更新。重點(diǎn)打擊向無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶供應(yīng)卷煙的違法行為；四是定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)零售大戶進(jìn)行監(jiān)控，掌握其卷煙零售的頻次和不適銷品牌
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，開展自查自評(píng)工作。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確責(zé)任人和整改期限，如期完成整改。
三是狠抓痕跡管理，資料整理到位。按照創(chuàng)建工作痕跡化的要求，
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農(nóng)村市場(chǎng)潛力，做足客戶服務(wù)文章。
一是關(guān)注卷煙陳列，及時(shí)做好維護(hù)。幫助農(nóng)村客戶整理柜臺(tái)，擺放卷煙，維護(hù)好價(jià)格標(biāo)簽，并給客戶灌輸自覺
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）向區(qū)域范圍內(nèi)廣大客戶、各有關(guān)單位發(fā)放500份《征求意見函》，經(jīng)收集整理，社會(huì)綜合滿意率達(dá)95%。
《征求意見函》詳細(xì)介紹了射陽(yáng)煙草1-10月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
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遇到的困難，指導(dǎo)客戶守法經(jīng)營(yíng)。
三是強(qiáng)化客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)客戶溝通，穩(wěn)定客我關(guān)系，做好卷煙價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)、整理柜臺(tái)、卷煙陳列等基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)
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;營(yíng)銷中心通過(guò)客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)，強(qiáng)化零售客戶規(guī)范陳列意思，提高淮安煙草零售終端整體形象。
圖為客戶經(jīng)理王健正在幫助零售客戶整理卷煙柜臺(tái)
