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煙草在線北京消息 為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,提升客戶滿意度,近日,北京房山煙草努力打造“客戶綜合信息管理平臺(tái)”。
一是統(tǒng)一思想,融入理念。將
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一是聚焦時(shí)限管理。認(rèn)真踐行101%服務(wù)理念,對(duì)照行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和流程,認(rèn)真落實(shí)“一站式”、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
二是推行對(duì)標(biāo)
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焦點(diǎn),以發(fā)生在一線員工身邊的故事為主線,通過(guò)講故事的表現(xiàn)形式,宣講在服務(wù)過(guò)程中與零售客戶之間發(fā)生的故事,弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,倡導(dǎo)先進(jìn)理念
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工作,確??蛻舭菰L不留死角。
三是樹(shù)立個(gè)性化服務(wù)理念。營(yíng)銷人員要善于發(fā)現(xiàn)和分析偏遠(yuǎn)地區(qū)零售戶的不同需求,并以此為基礎(chǔ)對(duì)不同零售戶采取不同的服務(wù)措施,充分利用日常
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教育的感染性、滲透力、影響力,把企業(yè)最新的廉潔理念、法紀(jì)規(guī)章、廉潔文化用語(yǔ)等通過(guò)手機(jī)微信的模式定期向全體員工發(fā)送。
此項(xiàng)措施有助于把廉政教育的理念入腦入心,筑牢廉政防腐
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煙草在線姜堰消息 為進(jìn)一步增強(qiáng)“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念,切實(shí)提升客戶服務(wù)水平。日前,江蘇姜堰市局(分公司)舉辦了一場(chǎng)以“愛(ài)崗敬業(yè)
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,法理并重”的專賣管理理念和“用心經(jīng)營(yíng),用愛(ài)服務(wù)”的營(yíng)銷管理理念,將“與客戶共創(chuàng)成功”落到實(shí)處。
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企業(yè)文化系列活動(dòng),加強(qiáng)“自勝”文化理念和“苗侗情”服務(wù)品牌宣傳,深化員工行為規(guī)范建設(shè),豐富員工文化生活。
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企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)答
小品表演
一是詳細(xì)制定
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煙草在線南漳消息 近期,湖北省南漳縣煙葉分公司以黨的十八大提出的“深入開(kāi)展法制宣傳教育、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神、樹(shù)立社會(huì)主義法制理念、增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法尊法守法用法意識(shí)“的要求
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、忠誠(chéng)度的優(yōu)秀省級(jí)服務(wù)品牌,全面提升浙煙服務(wù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力;圍繞“精實(shí)”文化理念,開(kāi)展服務(wù)品牌要素提煉,設(shè)計(jì)符合行業(yè)特征、反映浙煙特色的服務(wù)品牌“四個(gè)