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，將信訪工作列入重要議事日程，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的“一崗雙責(zé)”信訪工作責(zé)任制體系。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題
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客觀反映企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作中存在的不足，制定整改措施，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作上水平；
全面推廣應(yīng)用VIS標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)的宣傳牌、門牌、標(biāo)識(shí)牌、責(zé)任牌等按江西
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作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
四是陽(yáng)光辦事釋疑惑。推進(jìn)政務(wù)公開工作，將工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事程序、投訴咨詢電話以及群眾反映
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矛盾糾紛排查化解，了解有關(guān)人員的思想穩(wěn)定情況，做好對(duì)重點(diǎn)人員和上訪老戶的穩(wěn)控工作，對(duì)涉及職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，做好疏導(dǎo)、化解工作
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;工作業(yè)績(jī)好，群眾反映好為目標(biāo)。通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在全局形成人人爭(zhēng)做弘揚(yáng)正氣的模范，各科室努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
這次動(dòng)員會(huì)，不僅推動(dòng)本單位
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在依法行政工作當(dāng)中存在的問題和不足。
一是設(shè)立“門診”發(fā)現(xiàn)問題。在行政服務(wù)大廳設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，并明確專人負(fù)責(zé)受理群眾舉報(bào)、投訴，對(duì)群眾反映的問題
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;確保卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范。
始終瞄準(zhǔn)投訴咨詢抓服務(wù)。暢通投訴受理渠道、了解客戶需求，及時(shí)解決零售客戶反映強(qiáng)烈的突出問題，為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
始終瞄準(zhǔn)督導(dǎo)檢查抓考核
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上門現(xiàn)場(chǎng)采集，并加強(qiáng)與客戶溝通，引導(dǎo)客戶不隱瞞不虛報(bào)價(jià)格、庫(kù)存信息，真實(shí)反映市場(chǎng)實(shí)際情況，確保采集信息的真實(shí)性與有效性?！? 二是確保采集做到
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利潤(rùn)，云南石屏分公司開展大型零售客戶卷煙庫(kù)存盤查及集團(tuán)客戶卷煙銷售情況實(shí)測(cè)工作。
一是針對(duì)目前卷煙銷售市場(chǎng)非渠道卷煙銷售較為突出、客戶反映贏利較低等現(xiàn)象，通過卷煙銷售庫(kù)存盤查準(zhǔn)確
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，充分反映了射陽(yáng)煙草人積極踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和“與客戶共創(chuàng)成功”理念，處處體現(xiàn)“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”，每個(gè)故事字字句句震撼著員工心靈，讓
