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和中耕管理工作。
祿勸彝族苗族自治縣煙草專賣局（分公司）提出了“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線工作、問題在一線解決、決策在一線落實、業(yè)績在一線創(chuàng)造”的“一線工作法
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人力資源的角度開展的一種“短平快”的培訓(xùn)活動，比如從去年開始進入實操的“135工作法”就是采用的即時性培訓(xùn)，使135工作經(jīng)驗盡快地應(yīng)用在營銷各個崗位中，促進
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零售客戶? /寧波市局 供圖
營銷中心推行“135”工作法，開展“親和服務(wù)月”活動，提升了服務(wù)客戶的效能，其中訂單部全體女職工認真踐行“電話訂貨服務(wù)七步
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。
從全行業(yè)來看，2010年，國家局全面推廣客戶經(jīng)理“135工作法”，2011年，又在卷煙流通企業(yè)全面開展為培育“532”、“461”知名品牌
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能力方面下功夫，著力提高客戶經(jīng)營能力這一“軟實力”。一是提升客戶分析能力。在服務(wù)客戶中，以“135”工作法應(yīng)用為基礎(chǔ)，提出客我“十知”分析運用方法，
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運用“135”工作法，實行服務(wù)承諾制度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，及時跟進客戶需求，實行
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對這種卷煙品牌一無所知，更無法向消費者進行宣傳，最終達不到品牌培育的目的。
3、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理角色界定不清
“135”工作法中對品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理職責(zé)、工作內(nèi)容
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;提高零售戶的價格維護意識，使客我雙贏局面不斷得到提升。
3、以“服務(wù)零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴”為目標(biāo)，以“客戶經(jīng)理135工作法”為重點，緊緊圍繞
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“135工作法”的基本要求，完善梳理了客戶分類和客戶群劃分標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)整客戶評價，開展客戶星級評定工作，執(zhí)行分客戶群供應(yīng)策略。在前期中華品牌精準(zhǔn)營銷
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水平
6、通過“135”工作法，打牢基礎(chǔ)
認真分析市場、分析品牌、分析客戶，準(zhǔn)確把握各知名品牌的市場反應(yīng)，精準(zhǔn)掌握市場信息，精準(zhǔn)衡量市場定位
