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不會指導(dǎo)客戶劍走偏鋒，而是讓引導(dǎo)他們遵規(guī)守法經(jīng)營；另一方面客戶經(jīng)理還要積極學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，善于察言觀色，對于不同客戶要學(xué)會通過觀察他們的言行舉止
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，心理上有先入為主的「矮人三分」，這種歷史原因形成的心理暗示和負(fù)面情緒會對品牌的信心建立、形象輸出和策略落地產(chǎn)生非常直接的影響，讓品牌往往輸在了起跑線上。
一方面
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消費者提供更加完美的品吸體驗的同時，云南中煙還將大重九的高端系列納入云煙印象煙莊的服務(wù)范圍，使其更符合高端消費者的心理需求，大大增加了卷煙的內(nèi)在價值
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、消費者心理數(shù)據(jù)等信息。
樣本門店：以現(xiàn)有的POS門店為基礎(chǔ)，增加小微門店的POS數(shù)，增加樣本的合理性，增加分析的準(zhǔn)確性。樣本門店通過云
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愈發(fā)難做了。因此，張曉梅也順應(yīng)潮流發(fā)展，抓住人們的心理特點，善用微信把店鋪發(fā)展壯大，是店鋪生意仍然風(fēng)生水起，蒸蒸日上。下面來看
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，要去看看片區(qū)零售戶，了解他們的心理真實想法和心理需求，實際中常常是“一走了之”，沒有多大實際效果。而“拜訪”一詞，不僅強調(diào)要“走訪
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。孫翠屏為做到這一點，自費訂閱了有關(guān)《顧客心理學(xué)》、《商品營銷學(xué)》、《廣告藝術(shù)》等報刊，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，學(xué)會通過觀察顧客言行舉止，語言神態(tài)等來判斷
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難點呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點：
一是著力防范僥幸心理。一般說來，由于大多數(shù)零售戶經(jīng)過節(jié)前緊張忙碌，身心疲憊，于是心存僥幸
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，我通過觀察總結(jié)顧客臉色表情，通過分析他們的言語，對顧客做快速的判斷，準(zhǔn)確把握其心理，然后有針對地指導(dǎo)他們消費。比方說在卷煙銷售中
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事故，我還得關(guān)門到醫(yī)院去侍候他，真是讓人又心疼又生氣。”
不開賭氣車。據(jù)心理專家介紹，手握方向盤，脾氣便火爆等心理問題已相當(dāng)嚴(yán)重
