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、堅持親情化服務(wù),用真情感動“上帝”、用行動實(shí)踐“兩個維護(hù)”。隨著行業(yè)不斷深入發(fā)展,“網(wǎng)上訂貨”工作開始運(yùn)行,當(dāng)時,客戶的冷言冷語、坐冷板凳
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和整體素質(zhì)。要徹底摒棄“管理就是收費(fèi),執(zhí)法就是處罰”錯誤思想,把“情感管理”的理念落實(shí)到日常監(jiān)管中,公正、合乎情理地執(zhí)法,既要以法服人,
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,幾易其稿,歷時4個月最終才形成的。一首優(yōu)秀的企業(yè)之歌,維系著員工的情感與觀念,感召著員工的心靈與思想,是員工的共鳴曲,
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的無限忠誠和熱愛,就是煙草兒女的情感表達(dá)與行動奉獻(xiàn)。襯托物或支撐物作者用了大量典型事例說明之。開頭兩句:“您煙草兒女的肩和心”和“天然承擔(dān)著熱的責(zé)任和愛的奉獻(xiàn)”是總括性
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,同時傳承了歷史的厚重,寄托了一個世紀(jì)來愛國、復(fù)興的情感;1支“鏤空五星大重九”設(shè)計新穎,獨(dú)具品牌識別性;五星富含仁人志士的愛國之情
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進(jìn)入趨優(yōu)消費(fèi)時代,兩個現(xiàn)象值得我們關(guān)注:一是隨著不同類型細(xì)分市場的不斷成熟,中國消費(fèi)者開始注重消費(fèi)品牌的文化內(nèi)涵和情感價值;二是中國的高端
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,品牌銷量一路攀升。2010年利群成功突破百萬箱,成為中國煙草產(chǎn)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)兼?zhèn)涞拇砥放啤? 洋河與利群成功基于對消費(fèi)需求的正確把握下,通過對產(chǎn)品、體驗(yàn)及情感
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品牌影響力和知名度的目的。爭取通過建立零售終端建設(shè)長效機(jī)制和系統(tǒng)工程,將終端市場的卷煙零售終端打造成體驗(yàn)終端和情感終端,提升卷煙消費(fèi)者對卷煙品牌的認(rèn)同感和美譽(yù)度。在條件成熟
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;”所經(jīng)營的并不僅僅只是產(chǎn)品本身那么的簡單,而更是在經(jīng)營一種博大精深的文化,一種能夠引發(fā)超高端卷煙消費(fèi)者在內(nèi)心深處產(chǎn)生情感共振的文化,并讓超高端卷煙消費(fèi)者愛上這款
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的維系是難以量化的一項(xiàng)工作內(nèi)容,卻是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要注重對客戶的情感投入,堅持做好情感營銷,關(guān)注客戶感受,滿足客戶需求。
3、精確收集品牌