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，認(rèn)真選擇重點(diǎn)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，為工業(yè)企業(yè)處理解決零售戶和消費(fèi)者的卷煙問題反饋。
二是“管家式”服務(wù)。要求客服人員在平日走訪中幫助客戶有效把握市場，培育新品
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客戶卷煙經(jīng)營訂購指導(dǎo)工作。要求客戶經(jīng)理在市場走訪中根據(jù)零售客戶所處的地理位置、周圍消費(fèi)特點(diǎn)及卷煙銷售現(xiàn)狀等，向客戶提出合理的卷煙訂購指導(dǎo)建議，及時(shí)將貨源供應(yīng)信息、新品上市
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，積極向消費(fèi)者推介新品牌和重點(diǎn)品牌，努力擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
二是加強(qiáng)終端展示。以“標(biāo)準(zhǔn)店”和“功能店”為主陣地，加強(qiáng)重點(diǎn)品牌陳列，突出視覺沖擊力
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（左）耐心地向零售客戶胡涵講解卷煙營銷技巧。
為引導(dǎo)零售客戶抓住“中秋”“國慶”期間銷售的有利時(shí)機(jī)，近日，棗陽營銷部要求客戶經(jīng)理積極做好新品卷煙的上柜
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煙草在線漳州消息 9月份起，福建漳州城區(qū)煙草分公司又迎來一款高端新品——鉆石（硬紅120），該煙產(chǎn)自河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
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煙草在線崇左消息 為創(chuàng)新品牌培育模式，增強(qiáng)零售客戶的品牌培育和引導(dǎo)消費(fèi)的能力，有效解決20秒內(nèi)消費(fèi)者在終端能聽到什么的問題，助力“決勝終端20秒”工作
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提醒、幫助及指導(dǎo)零售客戶做好黃山（嘉賓迎客松）低焦油卷煙品牌陳列，使消費(fèi)者能更好的、更方便的看到新品。
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二是強(qiáng)化服務(wù)。對(duì)客戶破損、褪色、模糊以及價(jià)格調(diào)整、新品增加后的標(biāo)簽予以及時(shí)更換，同時(shí)，及時(shí)更新下發(fā)《卷煙零售指導(dǎo)價(jià)目錄》，以便客戶對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
三是強(qiáng)化管理
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的文化底蘊(yùn)，在發(fā)展過程中要不斷豐富品牌的文化內(nèi)函，展示其品牌特有的魅力。增強(qiáng)品牌文化的厚重感、時(shí)代感、鮮活感。
引用姜局長的話，是因?yàn)?011年新品頻出
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：即向零售客戶詢問當(dāng)前卷煙走勢、價(jià)格、庫存及新品培育等銷售信息；聽：即聽取零售客戶對(duì)貨源及服務(wù)滿意度情況；看：即查看零售客戶規(guī)范經(jīng)營、庫存
