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的效果。二季度開展現(xiàn)代終端專項培訓,培訓內(nèi)容分為三方面,一是針對新建現(xiàn)代終端進行培訓,強化現(xiàn)代終端客戶店面相關(guān)從業(yè)人員的終端信息系統(tǒng)使用、形象維護、品牌培育
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。思明客服部客戶經(jīng)理方春藤告訴他,店面形象的好壞對顧客的消費意愿有不小的影響。
于是,林翰儒聽從方春藤的建議對店面進行了改造?!皼]想到,店面一改收益高。”林翰
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,強化卷煙陳列維護,增強重點品牌展示,全面靚化現(xiàn)代終端卷煙陳列效果,積極調(diào)動零售客戶美化店面形象,優(yōu)化卷煙陳列的積極性。同步幫助客戶對店內(nèi)非
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縣地段好、銷量大、店面好的數(shù)百個卷煙零售點,作為重慶卷煙品牌的宣傳促銷點,通過派送評吸、宣傳推介等形式,直接向消費者宣傳重慶中煙品牌。
重慶中煙掛點部門
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,向客戶下發(fā)《檔位提升表》。幫助客戶進一步拓展消費群體,提升店面形象,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),提升經(jīng)營能力。
檔位變化全考核
將“檔位宣傳全覆蓋”納入
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;進行全面分析,從客戶關(guān)心的自身經(jīng)營潛能、品牌貨源投放、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫存設(shè)置、客戶等級調(diào)整等方面的疑問入手幫助客戶制定科學合理的訂購計劃,提升客戶經(jīng)營
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;相比之下,人們會進哪一家商店購物,不言而喻。
進一家商店買東西,店面光潔明亮,貨品錯落有致,店主干凈利落,對于
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農(nóng)村客戶店面形象差、卷煙陳列不佳、推介能力不高等特點,一對一進行差異化服務(wù)。
四是在凈化市場上下功夫。強化節(jié)后“禮品煙回收”整治工作,組織專賣人員在節(jié)后的市場檢查、走訪
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內(nèi)容清晰,效果顯著,結(jié)合實際提出了客戶經(jīng)理“十替”服務(wù)內(nèi)容(即一替客戶整理店面形象、二替客戶拓展信息渠道、三替客戶分析周邊環(huán)境、四替客戶準把商定量、五替客戶分析
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的消費者也會質(zhì)疑所售卷煙的真?zhèn)?。搞低價傾銷,最終是得不償失。
二是沒有特色缺亮點,導致人氣危機。好多業(yè)態(tài)一致的零售商戶,店面里外給人感覺差不多,