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,開(kāi)心購(gòu)買(mǎi),舒心消費(fèi)。這才是品牌培育真正價(jià)值體顯,意義所在。
客戶(hù)經(jīng)理站在品牌培育者的角度看,要舍得花時(shí)間和精力,多從客戶(hù)
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了。這一次讓宋XX心理感覺(jué)實(shí)在有點(diǎn)過(guò)意不去,或許被他誠(chéng)意所感動(dòng),她主動(dòng)給蔣經(jīng)理打電話(huà),告訴他不是不想賣(mài)煙,是精力有限。蔣經(jīng)理明確告訴她
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,不苦心追求,在那上面花過(guò)多精力不值得呀,還不如搞搞其它方面的經(jīng)營(yíng)?!?
片段3:筆者詢(xún)問(wèn)零售戶(hù)周XX:“你為什么要賣(mài)煙呀
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,訪市場(chǎng)
平時(shí),我們客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)是走訪市場(chǎng),其實(shí)90%以上的精力還是放在走訪客戶(hù)這項(xiàng)工作上,很少真正深入到市場(chǎng)、深入到消費(fèi)者當(dāng)中去。其實(shí)
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;那么客戶(hù)經(jīng)理不如干脆明了地告訴他們不要經(jīng)營(yíng)卷煙了,將精力滑到其它商品經(jīng)營(yíng)上去。
當(dāng)然對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),客戶(hù)精心做好卷煙銷(xiāo)售,卷煙銷(xiāo)售越多越好
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的維護(hù),要牽扯大量的精力和時(shí)間,本來(lái)客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)間和精力都很有限,要想終端維護(hù)到位,僅靠本崗位一個(gè)人做好、做到位也很難。因此,要發(fā)揚(yáng)
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花時(shí)間和精力,要引導(dǎo)零售戶(hù)認(rèn)真清理,切不含糊,否則在節(jié)后就可能出現(xiàn)盲目進(jìn)購(gòu),盲目銷(xiāo)售的情況,顯然是不利于節(jié)后卷煙營(yíng)銷(xiāo)
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。
近些年來(lái)我在卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面,總體來(lái)說(shuō)還是可以的,以較大的精力投入其中,受到了片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理的信賴(lài)和支持,許多老客戶(hù)對(duì)我的工作給予了很有力的配合
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,可通過(guò)安裝防盜鏡來(lái)進(jìn)行商品保護(hù)。經(jīng)營(yíng)時(shí)要集中精力,并經(jīng)常用眼睛余光巡察陳列高檔商品的區(qū)域,對(duì)于不能看到的地方,可每間隔3-5分鐘到該區(qū)域進(jìn)行檢查一次
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不強(qiáng),又對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)熱情和精力大大削弱,不利于煙草終端建設(shè)工作的推進(jìn)。
2.終端品牌寬度窄,客戶(hù)盈利水平有待提高。從2012年到2015年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看