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服務(wù)，心中裝著客戶”服務(wù)理念，盡職盡責(zé)為客戶提供服務(wù)；定期發(fā)放告客戶書，通過(guò)《告客戶書》告知零售戶投訴咨詢電話、送貨交接和異常的處理程序
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，及時(shí)告知客戶許可證變更信息；
三是積極宣傳，強(qiáng)化意識(shí)。制作規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)的相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ)，懸掛張貼至學(xué)校周邊以及主要街道，積極向
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禁止吸煙，但無(wú)視規(guī)定，在公共場(chǎng)所吸煙的人卻屢見不鮮，監(jiān)管何在？記者致電云大醫(yī)院院務(wù)部宣傳科，對(duì)方告知禁煙方面的工作由醫(yī)務(wù)部健康教育
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出現(xiàn)預(yù)警但價(jià)格倒掛或大面積滿檔購(gòu)進(jìn)、卷煙串碼銷售及存在被套購(gòu)嫌疑的，立即告知稽查部門采取有效措施，通過(guò)加大內(nèi)部專賣監(jiān)管力度，防止卷煙非法流通。
四是績(jī)效考核
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和無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了節(jié)前檢查，對(duì)經(jīng)營(yíng)高價(jià)位卷煙的卷煙零售戶，告知其要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)政策，進(jìn)一步提升了特行業(yè)卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)；對(duì)日
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、老店酬賓，新產(chǎn)品上市、年終答謝會(huì)等事件作為契機(jī)，并作為接近高端客戶的理由，主動(dòng)上門告知。建議事前對(duì)這些高端客戶的背景資料和個(gè)人偏好有所了解后，
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：一是全體營(yíng)銷人員要必須堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保守好規(guī)范經(jīng)營(yíng)的“警戒線、高壓線、生命線”；二是要專銷人員要認(rèn)真組織零售戶召開座談會(huì)，明確告知卷煙不能非法經(jīng)營(yíng)
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的能力。一方面建立《客戶短信發(fā)送需求流程》，每個(gè)終端都有其固定的消費(fèi)群體，終端銷售環(huán)節(jié)需要相互溝通與加強(qiáng)信任，零售戶可以將需要告知消費(fèi)者的內(nèi)容提交客戶經(jīng)理
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，切實(shí)避免卷煙零售戶和消費(fèi)者的利益受到侵害。
一是從增強(qiáng)客戶防范意識(shí)入手，巧做警示與告知。專管員和客戶經(jīng)理在日常開展專賣執(zhí)法和客戶拜訪服務(wù)中，將提醒卷煙零售
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，早期癌癥要比晚期癌癥的致死率低，治療效果更好?！? 所有女性都應(yīng)定期進(jìn)行乳腺自我檢查，向醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)正確的檢查方法，并在發(fā)現(xiàn)變化后立即告知醫(yī)生
