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”工作法、“六個(gè)一管理”、“公開(kāi)服務(wù)承諾”等當(dāng)前工作熱點(diǎn)為主題,組織營(yíng)銷(xiāo)人員集中充電;以品牌培育建功立業(yè)“六比六看”競(jìng)賽、崗位技能鑒定、崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)為載體,
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工作精神,協(xié)助張家灣管理所(市場(chǎng)部)制定并實(shí)施了推進(jìn)新商盟網(wǎng)上訂貨“4321工作法,形成工作流程,制定了一整套的工作措施。將“新商盟
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”即貨源總量公開(kāi)、貨源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、貨源品牌公開(kāi)、服務(wù)承諾公開(kāi)、投訴處理公開(kāi)。
二是深入推進(jìn)135工作法,強(qiáng)化客戶經(jīng)理工作流程,將零售戶的銷(xiāo)售價(jià)格、存銷(xiāo)比、斷貨率等信息
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一條街”得到了與會(huì)來(lái)賓的一致好評(píng),為促進(jìn)全市零售客戶的服務(wù)意識(shí),貫徹實(shí)踐“客戶經(jīng)理135工作法”,全力打造“春雨萬(wàn)戶行”服務(wù)品牌做出了積極的貢獻(xiàn)。
規(guī)范管理樹(shù)
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;深諳“135”工作法之要的客戶經(jīng)理,堅(jiān)守“溫、良、恭、儉、讓”的美德,做好把握市場(chǎng)的“偵察兵”、品牌培育的“排頭兵”、服務(wù)客戶的“勤務(wù)兵”,“細(xì)微見(jiàn)真情
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的堅(jiān)定性問(wèn)題、思想道德上的純潔性問(wèn)題、行為上的先進(jìn)性問(wèn)題;二是要推行“一線工作法”。即決策在一線落實(shí),問(wèn)題在一線解決,創(chuàng)新在一線體現(xiàn),成效在一線檢驗(yàn)
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下發(fā)了《關(guān)于在卷煙流通企業(yè)開(kāi)展為培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)的意見(jiàn)》,看似枯燥的客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理 “135”工作法,被賦予了擔(dān)當(dāng)知名品牌與零售
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)135工作法》,引起全國(guó)煙草同仁的高度關(guān)注,并紛紛奉行“拿來(lái)主義”迅速組織解碼學(xué)習(xí),結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)行解碼、運(yùn)用、實(shí)踐,對(duì)各地?zé)煵菥W(wǎng)建水
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的營(yíng)銷(xiāo)同普通香煙的營(yíng)銷(xiāo)相比較起來(lái),既有共性也有自身的特性。一方面,當(dāng)下正在被廣為應(yīng)用于煙草行業(yè)的“135”工作法、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、植入營(yíng)銷(xiāo)等方式同樣適用于雪茄的銷(xiāo)售
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了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的內(nèi)涵,與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng)的“135”工作法,其實(shí)質(zhì)都是精細(xì)管理的思想,提升了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量和水平;三是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)