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，持續(xù)不斷地在提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)舉措和提升服務(wù)水平上下功夫、動(dòng)腦筋、做文章，積極打造以“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”為核心內(nèi)容的“三誠(chéng)”服務(wù)品牌。
2008年7月
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。另外，進(jìn)一步完善了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制度，實(shí)施長(zhǎng)效管理，并對(duì)違示、違諾加大了查處力度，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤
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講話中談到行業(yè)面臨形勢(shì)提出，咱們煙草行業(yè)面臨煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等方面壓力不斷增大，行業(yè)發(fā)展新的階段又面臨新的矛盾和問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：一是品牌
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“體系目標(biāo)化”的要求，將方針目標(biāo)管理作為集團(tuán)的基本管理制度，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建完善的目標(biāo)體系，加速了體系建設(shè)從符合型向競(jìng)爭(zhēng)型的轉(zhuǎn)型發(fā)展
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的。
這件事所體現(xiàn)的企業(yè)管理哲學(xué)也給項(xiàng)目管理以深刻啟發(fā)：要想最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮出他們的聰明才智，必須建立科學(xué)完善的激勵(lì)約束機(jī)制，用
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員工隊(duì)伍素質(zhì)的加強(qiáng)作為提升軟實(shí)力、推動(dòng)改革發(fā)展的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)基層人才隊(duì)伍建設(shè)，健全和完善人才引進(jìn)錄用、教育培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)選拔、成長(zhǎng)使用的激勵(lì)約束機(jī)制，從引才
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;我局通過(guò)完善和健全檔案管理網(wǎng)絡(luò)，召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)人員會(huì)議和開(kāi)展公文知識(shí)、檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)檔案法》，進(jìn)行檔案法規(guī)宣傳等工作，
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;始終保持“兩煙”打假打私高壓態(tài)勢(shì)。從“堅(jiān)定不移打網(wǎng)絡(luò)、守土有責(zé)斷源頭、毫不松懈守邊境、加大力度管市場(chǎng)、加強(qiáng)協(xié)作上水平”五方面入手，完善內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)與
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的整體素質(zhì)顯著提升。通過(guò)不間斷、高密度、專業(yè)性的培訓(xùn)，員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平都得到了極大提升，為打造服務(wù)品牌夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是完善激勵(lì)措施，有效的激勵(lì)可以
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工作，為我廠完善考勤管理制度，制定崗位、部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)提供了重要依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上，完成了《各部門(mén)內(nèi)部崗位考核實(shí)施細(xì)則》指導(dǎo)意見(jiàn)，
