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新品信息，引導(dǎo)客戶上柜；隨時(shí)解答客戶疑惑，幫其解決問題，等等這些不但提高了客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，也增進(jìn)了客我關(guān)系。
同時(shí)
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解，除了我們自身對(duì)品牌有所了解外，還需要通過生動(dòng)展示來(lái)提升消費(fèi)者新品卷煙的認(rèn)知度。每當(dāng)有新品卷煙上柜銷售時(shí)，我們可以在店內(nèi)擺放新品卷煙的宣傳海報(bào)和卷煙模型
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的。從它的這些種種與眾不同的包裝形式我就瞬間產(chǎn)生了一種想品吸的感覺，再感覺一下它那“與眾不同”的口感品味。我將條盒與零盒全部上柜擺放展示給顧客。我又順手拆開一盒，取出一支
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;確保客戶上柜目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的宣傳，提升零售戶的品牌經(jīng)營(yíng)能力?？蛻艚?jīng)理要全面收集重點(diǎn)培育品牌的知識(shí)，不僅要對(duì)培育品牌的產(chǎn)地、包裝、口味、焦油含量
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;不被消費(fèi)者所接受的一部分卷煙，這類卷煙上柜因?yàn)樾迈r感被部分消費(fèi)者暫時(shí)接受，等上量后新鮮感過了，這部分消費(fèi)者又抽回原來(lái)的品牌，這類卷煙則大部分
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。針對(duì)新品，品牌經(jīng)理的主要職責(zé)是制定新品上市方案、收集新品的市場(chǎng)信息、關(guān)注新品上柜和動(dòng)銷情況等等。在新品方案制定前，品牌經(jīng)理應(yīng)先與中煙溝通好，確定宣傳品和具體宣傳
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。我的店雖熱不算太大，但是我在進(jìn)貨的過程中分清主次。比如說卷煙吧！，我力爭(zhēng)品牌上柜齊全，從顧客嘴里淘商機(jī)，多數(shù)顧客說好抽的卷煙我
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市場(chǎng)消費(fèi)潮流、符合產(chǎn)品創(chuàng)新方向。2014年的經(jīng)營(yíng)中，根據(jù)顧客的細(xì)支卷煙需求，及時(shí)上柜新上市的細(xì)支卷煙品牌，諸如嬌子（X）、泰山
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、社會(huì)存銷比，來(lái)完善品牌進(jìn)退流程。圍繞執(zhí)行率、上柜率、訂足率、再購(gòu)率，加大品牌培育在季度、年度考核中的比重，全面增強(qiáng)營(yíng)銷人員品牌意識(shí)。
三是要有效發(fā)揮客戶
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健全客戶服務(wù)體系。以翁項(xiàng)沿線和旁海鎮(zhèn)沿線建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)終端形象一條街”為試點(diǎn)，重點(diǎn)打造農(nóng)村終端改造工程，完善終端六大功能，改變終端形象，提高品牌上柜率
