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復(fù)雜和多樣，影響并作用消費(fèi)行為的因素也有著明顯的區(qū)別。
1、以社會(huì)交往、商務(wù)禮儀消費(fèi)為主
高端卷煙的消費(fèi)仍然屬于以社會(huì)交往和商務(wù)送禮等用途為主，具有較強(qiáng)的從眾心理
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;概不退換”提示語，讓消費(fèi)者購物時(shí)心理產(chǎn)生壓力，擔(dān)心買到假煙離開柜臺不予退換。作為零售戶，大家要學(xué)會(huì)換位思考，要客戶做好解釋工作，想法
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;讓消費(fèi)者看清楚商品并引起注意，才能引起沖動(dòng)性的購買心理。所以客戶經(jīng)理要引導(dǎo)卷煙客戶商品陳列要醒目，展示面空間合理且動(dòng)感十足，真正讓卷煙陳列的“質(zhì)量”有所
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廣場舞等等，保持健康快樂的心理，保持健康舒適的身體，才能保證生意順暢進(jìn)行。當(dāng)然有病要及時(shí)醫(yī)治，切忌小病拖成大病，大病拖成重病
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，雖然結(jié)婚新人婚慶用煙“講排場”、“爭面子”的攀比心理不強(qiáng)，但從眾心理較重，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，消費(fèi)者都能接受大眾使用的卷煙品牌。當(dāng)有人使用檔次稍高
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激烈?？梢赃@么說各地許多零售戶為了打贏這場銷售戰(zhàn)，都早早地做好了充足的心理準(zhǔn)備和實(shí)物準(zhǔn)備。從進(jìn)購計(jì)劃、年貨籌備，到營銷方案設(shè)計(jì)等等都做了一番思考，做到成竹在胸
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感覺到零售戶很在乎他們，尊重他們，從而內(nèi)心產(chǎn)生一種洋洋得意的感覺，也就樂意跟著老板轉(zhuǎn)。零售戶要善于抓住顧客這一心理特點(diǎn)，然后順著他們的意思去說話
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意見呢？所以說，在農(nóng)村開零售店就要做好有賒賬的心理準(zhǔn)備，用專門的記賬本作好記錄。還有黃大姐賣卷煙也很保守，一般只有幾個(gè)安徽本地的品種
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一種從眾心理，一種攀比心理，或許一些人原本打算只用10元一包的卷煙，但是當(dāng)看到別人為春節(jié)期間購買的是15左右一包的煙，自己也馬上跟上；
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的，因此許多顧客都笑稱宋桂枝是一名“快樂女生。”
多年來，宋桂枝還練就了一雙慧眼，能敏銳洞察顧客心理。她說：“有一次，一個(gè)
