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客戶的指導(dǎo)思想,以“全心全意為零售客戶服務(wù)”為理念,采取就近原則開展客戶培訓(xùn)。為使培訓(xùn)取得更好效果,利用縣局便攜式的投影設(shè)備為客戶提供更為形象、直觀的培訓(xùn)
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“平等原則”,專賣制度下“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念的提出本身就是對客我平等原則的最好詮釋,因此在客我之間交流上要以“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念為價值取向和工作出發(fā)點(diǎn)。
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?!? 隨后組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《定煙企業(yè)文化培訓(xùn)手冊》通過不間斷的宣貫把企業(yè)價值理念轉(zhuǎn)化為員工的價值共識,使員工的意識形態(tài)、思維觀念、價值取向、行為準(zhǔn)則趨向統(tǒng)一性,為此縣局
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以下幾方面推進(jìn)大余煙草執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
一是思想認(rèn)識到位,認(rèn)識到位是行動到位的前提,要求專賣人員牢固樹立規(guī)范執(zhí)法的理念,并把這種理念落實到執(zhí)法辦案、服務(wù)
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隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理,全面加強(qiáng)文明執(zhí)法,促進(jìn)依法行政工作?!? 一是增強(qiáng)全體專賣人員文明執(zhí)法的理念和素質(zhì)。組織開展法律法規(guī)學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)《煙草專賣法
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;突出講解依法行政理念和特征、基本結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容、詳細(xì)闡述程序正義的重要性,最后強(qiáng)調(diào)了立法與依法行政、公正司法的關(guān)系。火主任多次以案說法,有效增強(qiáng)了講座的生動性和吸引力
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一是深化客戶經(jīng)理工作理念。切實提高對培育知名品牌的認(rèn)識,認(rèn)真實施客戶經(jīng)理“135”工作法,全力培育“532”、“461”知名品牌,強(qiáng)化省產(chǎn)知名品牌市場占有率
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跨越發(fā)展提供了典型案例。
任世茂要求,要以改革的思路繼續(xù)推進(jìn)全省煙草行業(yè)的發(fā)展。在發(fā)展戰(zhàn)略上,要將傳統(tǒng)發(fā)展理念向科學(xué)發(fā)展理念升級;在體制改革上
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,建立健全對標(biāo)管理體系,不斷提升目標(biāo)管理能力和企業(yè)管理水平,確立了以指標(biāo)對標(biāo)為先導(dǎo),以創(chuàng)優(yōu)對標(biāo)為核心,積極導(dǎo)入標(biāo)桿管理理念,
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章,取得了初步成效,全公司預(yù)算管理的理念深入人心,預(yù)算管理的水平顯著提高。
一是預(yù)算理念“導(dǎo)向化”,積極倡導(dǎo)在消費(fèi)上勤儉節(jié)約,在