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店面形象,制作醒目的招牌,突出品牌宣傳效果。
據(jù)了解,該公司自持續(xù)開展“百千萬(wàn)”行動(dòng)以來,在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,將領(lǐng)
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,解決客戶實(shí)際困難。幫助客戶開展“節(jié)前除塵”工作,細(xì)心指導(dǎo)零售戶進(jìn)行卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)簽的擺放,使零售客戶店面形象更加美觀大方,切實(shí)起到了零售終端
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質(zhì)量一點(diǎn)也不放松,除了堅(jiān)持送貨到戶,當(dāng)面清點(diǎn)等要求,還加強(qiáng)貨源宣傳和店面形象維護(hù),有的客服人員考慮到加訪容易讓零售戶在電訪時(shí)間上記憶出錯(cuò)
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加會(huì)議。
會(huì)議首先宣讀《富縣局2011年度模范守法經(jīng)營(yíng)戶評(píng)選方案》,對(duì)在評(píng)選活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),無違法、低價(jià)銷售行為,店面整潔美觀,物品
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)要求客戶經(jīng)理切實(shí)加強(qiáng)終端維護(hù),引導(dǎo)零售客戶裝扮店面門頭,指導(dǎo)有條件的零售客戶懸掛紅燈籠、擺放花籃、張貼對(duì)聯(lián)等,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛。
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(公司)團(tuán)委加強(qiáng)與營(yíng)銷中心、各營(yíng)銷部的溝通協(xié)調(diào),各團(tuán)支部與各營(yíng)銷片區(qū)共同選取銷售能力強(qiáng)、地理位置優(yōu)、店面形象好的零售戶,設(shè)立“嬌子專柜”和“七匹狼專柜
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核實(shí),根據(jù)零售戶的申請(qǐng)意愿、店面形象及規(guī)范經(jīng)營(yíng)等情況,確定96戶零售戶為第一批“四無”誠(chéng)信店準(zhǔn)入對(duì)象。制定“四無”誠(chéng)信店監(jiān)督管理辦法及準(zhǔn)入、淘汰流程。根據(jù)零售戶遞交的《“四
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)800電話的使用反饋情況,分公司對(duì)全縣3700多位客戶進(jìn)行地毯式再告知宣傳,并印制不干膠張貼在店面顯眼位置,重點(diǎn)對(duì)800電話的功能——咨詢、投訴
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監(jiān)管,規(guī)范流程管理;另一方面用專銷結(jié)合等手段強(qiáng)化外部監(jiān)管,確保卷煙零售客戶的利益。
四是全面提升終端形象。緊緊圍繞“店面形象、柜臺(tái)形象、陳列形象、品牌形象
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互動(dòng):一是注重門店經(jīng)營(yíng)技巧,提醒和建議零售客戶保持積極的心態(tài),重視店面形象和卷煙陳列的美化,掌握庫(kù)存和訂貨的管理技巧,做到明碼標(biāo)價(jià)