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零售服務(wù)的內(nèi)涵，都需要零售戶用心去干，用情去做。
一說到服務(wù)，或許有許多零售戶不以為然，認(rèn)為自己也很注重服務(wù)。但是據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
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用心陳列，極力推薦新品
張愛美開店快20年了，也算是一個(gè)老店了，她店里的卷煙一直銷售非常的好，特別是魯產(chǎn)煙更為特出。店里的卷煙品牌齊全
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做，你就是專家；重復(fù)的事用心做，你就是贏家”。
事實(shí)上，從品牌的角度講，無論是基于未來趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，還是基于
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;成就自我。
王冬梅非常珍惜這份職業(yè)，她想自己一定要用心經(jīng)營(yíng)，從零售開創(chuàng)人生精彩。她在經(jīng)營(yíng)中特別注重做好以下幾點(diǎn)：
一是精心設(shè)計(jì)店鋪。王冬梅想店面
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的好機(jī)遇，只有我們零售戶用心發(fā)現(xiàn)，用情經(jīng)營(yíng)那么同樣可以把握商機(jī)的。因此，要求進(jìn)入淡季之后，零售戶一定要卸去定勢(shì)，要增強(qiáng)信心
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，要寬容他們的的不足。特別是對(duì)那些卷煙銷售暫時(shí)落后的客戶，要積極引導(dǎo)他們正確對(duì)待卷煙銷售工工作，要用心用情去開導(dǎo)他們，關(guān)愛他們。放棄客戶，
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;千方百計(jì)地開發(fā)新客戶。要用心用情去培育市場(chǎng)，舍得花時(shí)間和精力和消費(fèi)者交流，拉家常，談感受，話心得。真正地走近消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者
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事做到精細(xì)、精致、精微、精益，服務(wù)無高低，只求用心，關(guān)注細(xì)微，全心全意，實(shí)心實(shí)意?！拔鹨詯盒《鵀橹?#xff0c;勿以善小而不為
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出來。
還有對(duì)于人情營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上，在學(xué)習(xí)了之后，我也進(jìn)步很大，我知道了用人情營(yíng)銷，就像談戀愛一樣，要讓對(duì)方喜歡自己，就要用心
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分析等等，分析還是很簡(jiǎn)單的，就看用心沒用心。
五是庫(kù)存混亂欠打算，導(dǎo)致貨源危機(jī)。很多商戶的實(shí)際庫(kù)存管理很混亂，商戶的進(jìn)貨憑感覺的多。有些商戶
