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彰顯錫煙志愿者奉獻(xiàn)他人、服務(wù)社會(huì)的良好形象。志愿者們定期走上街頭，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，傳授真假煙鑒別常識(shí)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者卷煙辨假能力，提高
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消費(fèi)者的認(rèn)可，讓那些假冒偽劣商品無(wú)機(jī)可乘。
對(duì)于農(nóng)村哪些中老年顧客來(lái)說(shuō)，文化程度較低，有些商品的真假他們根本辨別不出來(lái)的。有時(shí)候，買回去
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，一起走村進(jìn)店，向零售戶宣傳泰山的品牌文化和銷售亮點(diǎn)以及真假鑒別經(jīng)驗(yàn)。
? 我從此以后更加信服“泰山”品牌了，相信它一定是給我們零售戶帶來(lái)財(cái)富的“神”。我利用我
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，既要經(jīng)常的深入下來(lái)走訪，掌握煙草零售戶香煙銷售的進(jìn)度、動(dòng)向，為合理調(diào)撥香煙品種提供科學(xué)的依據(jù)，又要指導(dǎo)業(yè)戶增強(qiáng)識(shí)別真假香煙的能力，
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，傳授真假煙鑒別技巧。漸漸地，會(huì)杰成了煙草公司的普法宣傳員，經(jīng)常向顧客講起煙草相關(guān)知識(shí)。正因?yàn)槿绱?#xff0c;顧客相信他們賣的煙沒(méi)問(wèn)題，買煙
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消費(fèi)者推出了一個(gè)24小時(shí)貼身的服務(wù)工具——“深圳特專”APP軟件。該軟件具有“特?！笨蛻舳ㄎ弧?shí)時(shí)導(dǎo)航、真假煙鑒別、投訴咨詢、資訊閱讀等功能，有力提升了消費(fèi)者服務(wù)水平。目前，
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進(jìn)行了鑒別后，確定為銷售的為真煙，并向在店內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行了解釋和相關(guān)真假煙的鑒定要點(diǎn)，最后，鬧事的消費(fèi)者走了，煙草專賣人員在我們零售
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和各縣局自行展開(kāi)?；沼硨W(xué)校目前也在摸索和嘗試階段，已經(jīng)初步形成了一些經(jīng)典課程；各縣局的基層員工培訓(xùn)主要是專業(yè)技能培訓(xùn)，包括真假煙識(shí)別、卷宗制作、專賣知識(shí)、營(yíng)銷
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的安全？
送貨員因?yàn)殚L(zhǎng)期從事于送貨工作，對(duì)現(xiàn)金的真假識(shí)別能力可能有限，很難保證不會(huì)遇到假鈔，萬(wàn)一收了怎么辦？如果再遇到錯(cuò)帳少收
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;切實(shí)提高市場(chǎng)檢查的針對(duì)性和有效性，始終保持市場(chǎng)檢查高壓態(tài)勢(shì)。利用“3.15”和法制宣傳日活動(dòng)，宣傳煙草專賣法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)講解真假卷煙
