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一年多以前,它作為第一個(gè)真正意義上的O2O范本被人們爭相研究時(shí),彼時(shí)順豐嘿客肯定被王衛(wèi)寄予了很大格局上
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,客戶經(jīng)理肯定不能夠這樣??蛻艚?jīng)理的熱心贏得的是零售戶的驚喜。
關(guān)心
這一點(diǎn)恐怕被很多人忽略,而卻有很重要的作用,關(guān)心既指的是對(duì)自己的關(guān)心,
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,對(duì)方卻很嚴(yán)肅地說:“我們熟悉嗎?你怎么這樣的沒有規(guī)矩呢?”我仿佛受到了炮烙一般,自己的熱情被潑了冷水。頓時(shí)我陷入了不安之中,
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;跟風(fēng)進(jìn)貨,就會(huì)很容易掉進(jìn)“隨波逐流”的漩渦中,被眾多的店鋪所淹沒。那么,我們應(yīng)該怎樣做才能避免這種情況的發(fā)生呢?
河北省吳橋縣桑園鎮(zhèn)王指揮超市
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告訴他們,我們經(jīng)營的卷煙是“一戶一碼”制,就像身份證那樣,堅(jiān)決不能互相串碼,要是被煙草稽查人員查到,情節(jié)嚴(yán)重的還要負(fù)刑事責(zé)任
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,編織、延伸打假打私網(wǎng)絡(luò),使假私煙無處藏身,露頭就打。二是重視網(wǎng)絡(luò)案件的偵破,加大對(duì)不法分子 的追刑。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)案件的偵破、幾個(gè)不法分子被追刑,
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公司進(jìn)貨,不能進(jìn)假煙、賣假煙,不能欺騙顧客,賺取不義之財(cái)。賣假煙等于砸自己的牌子,毀自己的名聲。一旦被顧客投訴,招惹的麻煩就大
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。最后,零售戶終于被征服了。有一段時(shí)間,一位零售戶的經(jīng)營出現(xiàn)了問題,得知這個(gè)消息之后,客戶經(jīng)理就對(duì)他傾注了更多的關(guān)注。從訂煙到指導(dǎo),
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;培訓(xùn)這項(xiàng)工作被棄之腦后,客戶有需求,但客戶經(jīng)理卻以沒有培訓(xùn)計(jì)劃為由推辭。后來,筆者詢問起該客戶經(jīng)理。他說,一是沒有時(shí)間,事情實(shí)在是多
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我開超市十幾年了,超市生意一直都挺紅火。但自從我家超市附近新開了一家大型超市的連鎖店,我店的顧客被搶走了大半,生意越來越差。那陣子我很是著急上火,