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提供的有形商品還是無(wú)形服務(wù)，最后都會(huì)受到終端消費(fèi)群體的檢視。因此，零售客戶在恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)，一定要尊重顧客，善待顧客，切莫做些傷害顧客自尊心
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消費(fèi)者快速便捷買到煙；或通過(guò)商盟、品牌體驗(yàn)中心等方式為忠誠(chéng)消費(fèi)者提供更多增值服務(wù)，讓他們體驗(yàn)到特別的尊重；亦或通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)過(guò)程
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，必須注重以下幾點(diǎn)：
一是構(gòu)建新型客戶關(guān)系?？蛻艚?jīng)理要放下架子，擺正心態(tài)，俯下身子，尊重客戶。要注意傾聽(tīng)意見(jiàn)，
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，讓顧客感受到自己受到尊重。比如2015年秋季，一位中年顧客到他店里買小蘇煙，不巧他店里的小蘇煙剛剛賣完，于是他就這位顧客推薦軟玉
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顧客相處，要把顧客當(dāng)作真正的朋友，視為上帝。要尊重他們，關(guān)愛(ài)他們，要給他們深情厚意，只有這樣才能贏得他們的支持和厚愛(ài)。然后通過(guò)這些
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;內(nèi)心覺(jué)得這種脫離實(shí)際賣煙不妥當(dāng)，于是就告誡這位零售戶，在卷煙銷售方面要結(jié)合市場(chǎng)需求，尊重消費(fèi)者，不能想當(dāng)然。誰(shuí)知這位零售戶接著說(shuō)：
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;打人罵娘的更不在話下，好心辦壞事，窩心不窩心？第三，店主要客氣，要尊重人，雖然春節(jié)期間大家都在大把花錢，
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的全新模式——建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)模式，堅(jiān)持從市場(chǎng)中來(lái)、到市場(chǎng)中去，尊重市場(chǎng)需求、直接面對(duì)消費(fèi)，讓消費(fèi)者、零售客戶、商業(yè)企業(yè)參與產(chǎn)品研發(fā)。
“我們
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地信賴我們、支持我們。那種靠忽悠、靠欺詐經(jīng)營(yíng)者，是一種短視行為，其生意不可能持續(xù)興隆發(fā)展的。
善待顧客，就要做到尊重顧客。由于受諸多因素影響
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和青睞，淡季也會(huì)變成旺季，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自然就能夠上去。
在淡季經(jīng)營(yíng)中，我做到三點(diǎn)：一是尊重每一位顧客。每個(gè)顧客都希望得到他人的尊重。我十分注意自己
