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方面有所缺失,存在查市場(chǎng)的員工不會(huì)辦案,會(huì)辦案的員工不會(huì)辨別真假煙,不能形成人人都是多面手,隊(duì)伍總體戰(zhàn)斗力不夠強(qiáng)的現(xiàn)象。隨著近年來(lái)行業(yè)全面鋪開(kāi)
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,學(xué)習(xí)真假煙識(shí)別方法,熟悉檢查流程,掌握文明執(zhí)法的基本要領(lǐng)。同時(shí),對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法“六條禁令”做到牢記于心,嚴(yán)格遵守。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間工作
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習(xí)法律法規(guī),熟練掌握真假卷煙鑒別知識(shí),虛心向身邊的人請(qǐng)教,堅(jiān)持做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊摸索,不僅練就出一雙“火眼金睛”,更成為獨(dú)當(dāng)一面
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、庫(kù)存管理、新品培育、安全儲(chǔ)存、預(yù)防卷煙調(diào)包、真假煙識(shí)別、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)政策等等。如果不知道、不學(xué)習(xí),就有可能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失誤、喪失商機(jī)、卷煙被調(diào)包、盜搶甚至違法經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,
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。但又一想:既然顧客承認(rèn)自己不會(huì)辨認(rèn)煙的真假,咱就不能生氣發(fā)火。可以給他講一點(diǎn)真假煙辨認(rèn)的常識(shí)。于是,我笑著對(duì)他說(shuō):“你在哪里買(mǎi)煙都一樣
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,真假煙鑒別,情報(bào)搜集、打假破網(wǎng)等方面,而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的培訓(xùn)則側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),品牌培育,客戶(hù)維護(hù),信息采集等方面
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基礎(chǔ)工作分別為市場(chǎng)檢查、證件辦理和案件查辦;十項(xiàng)日常工作為走訪(fǎng)市場(chǎng)、宣傳法律、辦理零售許可事務(wù)、制作法律文書(shū)、處理舉報(bào)投訴、一線(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、參加上級(jí)行動(dòng)、聯(lián)合工商行動(dòng)、打假排查和真假煙識(shí)別
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真假的小竅門(mén)。對(duì)普通商品如此,對(duì)煙就更加重視了,除了嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,只在煙草公司進(jìn)煙外,他還積極主動(dòng)的向煙草客戶(hù)經(jīng)理和稽查員學(xué)習(xí)辨別假煙的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
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,只聽(tīng)老一輩說(shuō)是到處查煙的,想想那會(huì)兒真是挺可笑的?!痹S立華回憶道,“當(dāng)時(shí)對(duì)專(zhuān)賣(mài)工作所涉及得法律法規(guī)、真假煙識(shí)別、案件經(jīng)營(yíng)等方方面面知識(shí)一無(wú)所知,稽查
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信息、訂單指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)銀結(jié)算、真假鑒別”等方通用技能的咨詢(xún)服務(wù),通過(guò)完善監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、監(jiān)督提高市場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)能力,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。
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