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數(shù)業(yè)融合、技業(yè)融合雙輪驅(qū)動，激活人才隊伍動能?！斑^去早上走進我們客戶服務(wù)部，都是此起彼伏的電話鈴聲，大家電話不斷，解答的問題還都大同小異;現(xiàn)在
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上線以來，專職安全管理員小李在進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與維護的同時，要解答各種各樣的問題，尤其是部分年齡較大、接受新鮮事物較慢的干部職工，對新系統(tǒng)的上線存在
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;如品鑒會、文化活動等，邀請消費者到店體驗，并與他們進行面對面的互動。在店內(nèi)，零售戶可以解答消費者的疑問，收集他們的反饋，從而建立
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介紹烤煙種植前景，并承諾會做好從栽種到收購整個過程中的服務(wù)工作，打消部分煙農(nóng)首次種煙的顧慮，積極解答村民們的各種疑惑，鼓勵動員種植烤煙。村民王曉梅
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熱情回應(yīng)，幫助解答。樸素的語言講透經(jīng)營的道理，小店逐漸釋放“星星之火”，發(fā)揮“共富”的輻射示范效應(yīng)。此外，蔡愛君還充分利用自己店鋪的優(yōu)勢地理位置
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。每天都有群眾來窗口咨詢，面對群眾咨詢的各類問題，窗口工作人員都會耐心解答。然而，群眾咨詢的問題各不相同，有些群眾也容易遺忘工作人員告知的業(yè)務(wù)辦理
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先進單位”，洪山區(qū)煙草專賣局通過春風化雨解民憂，活動中共接待解答消費者咨詢投訴60余人次，制作展示宣傳假煙欺詐和電子煙相關(guān)消費知識宣傳展板2期，發(fā)放
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重置”的涵義，便打電話求助。胡姐耐心解答后對方仍舊操作不好，她便立馬前往10公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助該客戶成功完成了訂煙業(yè)務(wù)。（胡立平帶領(lǐng)新入職員
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解答了煙農(nóng)提出的問題。圖為孔田開展煙葉移栽現(xiàn)場培訓(xùn)會“這是我今年第一次參加培訓(xùn)，收獲良多。比如移栽株距要控制在46-48cm，移栽之后就要緊鑼密鼓的開始查苗補蔸，
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方式，最大程度破解群眾“工作日沒空辦，休息日沒處辦”的難題。第一分局行政服務(wù)大廳工作人員為零售戶解答延續(xù)條款。林躍竹/攝急民所急，變“按部就班”為“創(chuàng)新突破
