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，在感情上，零售客戶還是比較喜歡與客戶經(jīng)理進(jìn)行交流和溝通。我們的客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中及時(shí)掌握零售客戶的困難和需求，積極進(jìn)行疏導(dǎo)，便能極大程度上緩解和疏導(dǎo)
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客戶解決一些力所能及的小事，這樣，客戶不僅僅與我們個(gè)人建立了感情，更能架起煙草公司與客戶的溝通橋梁，讓客戶深刻體會(huì)到煙草一線人員都在真誠(chéng)的為其
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造成零售戶的反感和抵觸，適當(dāng)?shù)那楦泻驮捳Z(yǔ)交流是一種潤(rùn)滑劑，可以溝通雙方的感情，增加信任，減少阻力，贏得支持，獲得幫助
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人情的考驗(yàn)，也與權(quán)力、金錢一樣，是擺在每個(gè)人面前的一道重要關(guān)口。是堅(jiān)持原則，還是感情至上，唯有正確面對(duì)，破除“老好人”思想
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錯(cuò)誤，臨走時(shí)，還一再表示：甘愿接受處罰，今后再也不干賣假煙的丟人事了。
帶著感情執(zhí)法，這是咸陽(yáng)煙草在建設(shè)“涇渭情”服務(wù)品牌過程中最常提
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工作懶惰人、不做紀(jì)律自由人。從而不斷強(qiáng)化黨員干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，自覺踐行黨的群眾路線，增進(jìn)黨群感情、拉近黨群差距、融洽黨群關(guān)系。
二、緊密結(jié)合實(shí)際賦予“馬蘭精神”鮮明
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著咸陽(yáng)這塊沃土，另一方面可以引申為咸陽(yáng)煙草的服務(wù)對(duì)象。只有對(duì)廣大的煙草客戶服務(wù)的時(shí)候帶著感情才能做到誠(chéng)信的服務(wù)，才能取信與客戶，才能在管理經(jīng)營(yíng)中很好貫徹企業(yè)
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的宣傳，而且加深了我與零售戶之間的感情。站柜助銷，直接面對(duì)消費(fèi)者，對(duì)卷煙零售戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上是我對(duì)本次站柜的一些心得
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，有了靈魂的產(chǎn)品則升華為一種感情，一種有靈性的活物。
生活水平提高的結(jié)果是消費(fèi)的多樣化，而正是消費(fèi)需求五彩繽紛的變化，造就了市場(chǎng)、也給企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)
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級(jí)直接負(fù)責(zé)卷煙銷售工作的業(yè)務(wù)副經(jīng)理。可以說(shuō)，在煙草系統(tǒng)工作的近30年中，與卷煙營(yíng)銷工作有著極其深厚的感情，并對(duì)煙草組建成立30年來(lái)，卷煙營(yíng)銷模式
