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;打造優(yōu)秀的服務(wù)品牌，使日常工作持續(xù)改進(jìn)，客戶滿意度得到有效提升。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。
四員聯(lián)動(dòng)工作涉及到銷售、專賣、內(nèi)管等各個(gè)部門，
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;幫助他們解決困難，改進(jìn)工作中的不足。這里尤其要提到的是分管客服部和市場(chǎng)部的楊燕副經(jīng)理，每月定期下市場(chǎng)部已成為了她日常工作的一個(gè)重要組成部分。黃石地區(qū)所轄地域較廣
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長(zhǎng)期以來，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主線，以日常工作為抓手，以創(chuàng)新思路為亮點(diǎn)，做好基礎(chǔ)管理工作，對(duì)營銷工作的各項(xiàng)臺(tái)賬資料認(rèn)真收集，及時(shí)整理
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客戶長(zhǎng)期建立的關(guān)系向客戶傳遞主打品牌的信息。同時(shí)鼓勵(lì)客戶經(jīng)理在走訪工作中挖掘潛在會(huì)員，并維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員，客戶經(jīng)理的日常工作要有助于會(huì)員制營銷的拓展。二是新建立的會(huì)員部必須以
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工作經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全市優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)開展。要做好優(yōu)秀縣級(jí)分公司創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，緊盯創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位、本部門、本崗位實(shí)際，與日常工作
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斷組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)六盤山精神，領(lǐng)悟六盤山精神，實(shí)踐六盤山精神，引導(dǎo)員工秉承“不到長(zhǎng)城非好漢”優(yōu)秀革命傳統(tǒng)，自覺運(yùn)用到日常工作、學(xué)習(xí)和生活中。要通過
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;與基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，與深化“三大戰(zhàn)略”，與專賣管理日常工作，與企業(yè)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)等工作，與教育培訓(xùn)活動(dòng)相結(jié)合，全面提升依法行政的能力
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統(tǒng)籌管理，這就是體系所要求的系統(tǒng)的管理方法。
由此可見，質(zhì)量體系的涵蓋范圍不僅對(duì)外，而且對(duì)內(nèi)；不僅是項(xiàng)重點(diǎn)工作，更是融入到日常
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評(píng)先評(píng)優(yōu)上，注重向一線傾斜?？紤]到一線員工日常工作辛苦，人員數(shù)量較大的現(xiàn)狀，在評(píng)先評(píng)優(yōu)措施上，注意向一線員工特別是聘用員工傾斜。如今
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突出，其中1名碩士研究生已經(jīng)走上管理崗位，同時(shí)綜合基本業(yè)務(wù)素質(zhì)、日常工作表現(xiàn)，相繼末位淘汰了3名品牌經(jīng)理。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)。
一是創(chuàng)新
