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,為客戶提供暖心服務(wù),有效提升了客戶的獲得感和幸福感。為了幫助患有小兒麻痹癥導(dǎo)致身體殘疾的零售商戶梁月英擺脫困境,針對(duì)百貨商店店面小、無門頭、本人
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;客戶經(jīng)理彭輝幫周忠生出謀劃策,針對(duì)店面進(jìn)行謀劃、分類,幫助他在店門口設(shè)立了“網(wǎng)紅”打卡標(biāo)識(shí),在店內(nèi)布置了以“石泉十美”為主題的風(fēng)景圖。店內(nèi)還增設(shè)了石泉特產(chǎn)專區(qū)
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店面形象改變客戶經(jīng)營(yíng)觀念,同時(shí),結(jié)合客戶的庫存進(jìn)行貨源的宣傳與指導(dǎo),對(duì)緊俏品牌做好解釋和溝通,并幫助客戶尋找可以替代的適銷卷煙,
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的場(chǎng)景。圖為工作人員“提前介入”開展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)以往,群眾辦理煙草專賣零售許可證必須先裝修好店面,提交申請(qǐng)后再組織工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),因此在勘驗(yàn)過程中往往存在“店
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,為零售客戶謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。強(qiáng)化營(yíng)銷模式,確保完善指導(dǎo)店鋪布局。以客戶經(jīng)營(yíng)店面為主陣地,打造市場(chǎng)精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷模式,在規(guī)范服務(wù)上“保值”,在
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,提升經(jīng)營(yíng)技能;圍繞店面形象、卷煙陳列、信息采集、店鋪管理等方面,提供合理化建議,實(shí)現(xiàn)終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。加強(qiáng)異動(dòng)監(jiān)管,打牢有效防范不規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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,建議三包一起陳列,擺成開花造型達(dá)到吸引眼球效果。有條件的,還可以在店面的玻璃櫥窗通過煙盒、條盒,擺放出新穎的造型以吸引消費(fèi)者。四是開展品吸活動(dòng)。在
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和策略調(diào)整,來應(yīng)對(duì)內(nèi)卷現(xiàn)象,甚至在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。一、實(shí)體店面臨的內(nèi)卷現(xiàn)狀實(shí)體店零售戶在電商節(jié)期間,可能會(huì)面臨顧客流量減少、價(jià)格敏感度增加等挑戰(zhàn)。電商的促銷活動(dòng)
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;段澤隆重新裝修店面,將商品按功能區(qū)進(jìn)行陳列。同時(shí),工作人員鼓勵(lì)段澤隆加入現(xiàn)代終端,并通過零售戶間的交流分享、企業(yè)微信推送“經(jīng)營(yíng)小妙招”等方式,
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;也吸引著一些同行紛紛向他取經(jīng)。二、優(yōu)化終端,打造店面形象“第一關(guān)”朱經(jīng)理在多次走訪中發(fā)現(xiàn),秦老板的店鋪位置優(yōu)越,店面寬敞。但招牌不夠顯眼,內(nèi)飾也缺乏