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的歷史文化基礎(chǔ)。佳節(jié)期間，相互走動聯(lián)絡(luò)感情，一些適宜的禮品則成為了必不可少的東西。黃鶴樓品牌以雅士族群為主要訴求對象，彰顯著他們的身份和地位以及他們身上所蘊含的社會
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，還要適時在客戶經(jīng)理當(dāng)中開展為卷煙零售業(yè)戶“解難題、處感情、答疑難”等一系列更加實效的營銷服務(wù)活動，以此來進一步提高客戶經(jīng)理的整體實力。通過企業(yè)的監(jiān)管與引導(dǎo)，從而
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員工的需要和動機進行激勵，才能更好地使員工得到充分的自我實現(xiàn)。人的各種需要可以歸納為五大類：生理上的需要、安全上的需要、感情和歸宿的需要、地位和受人尊敬的需要自我實現(xiàn)的需要
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的興趣，長期支持配合。三是以情為貴。真情實感是做好思想疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，是打開心靈之鎖的金鑰匙。這就要求我們必須在感情上貼近零售戶，學(xué)會與零售戶拉家常、做朋友
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人才，積極落實“事業(yè)流人、感情留人、待遇留人、環(huán)境留人，在企業(yè)內(nèi)形成人心思穩(wěn)、人心思干的良好態(tài)勢。因此，和諧煙草又是“兩個至上”外延的運行方式，讓員工與企業(yè)
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的各項活動，，讓自律小組成員感受到作為一名守法卷煙零售戶的光榮和驕傲，融洽了自律小組與零售戶之間的感情，拉近了客我關(guān)系，為自律小組
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，不感情做事。面對客戶的煩燥、抵觸心理，要耐心作好指導(dǎo)解釋工作；面對客戶的意見建議，要耐心做好記錄，并及時向公司反饋；面對
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的主要成分及次要特色，煙草產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性，耐用性及服務(wù)便利性，以及各地各級煙草服務(wù)的效果，效率及感情；煙草卷煙產(chǎn)品的包裝風(fēng)格與
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二是煙葉收購等級合格率參差不齊。少數(shù)收購工作人員責(zé)任性不強、業(yè)務(wù)能力較差，不認(rèn)真執(zhí)行煙葉收購政策和等級標(biāo)準(zhǔn)，存在按關(guān)系親疏、感情好壞等因素來評定煙葉等級的現(xiàn)象
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做到用“心”去拉近與客戶距離，用“嘴”去引導(dǎo)客戶經(jīng)營，用“腿”去聯(lián)絡(luò)客戶感情。我們還可以通過延伸服務(wù)內(nèi)容，通過尊重市場規(guī)律和客戶需求，想客戶之
