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，原因就是現(xiàn)今開超市的商戶不斷增多，而同一區(qū)域的顧客量卻沒有改變，顧客不斷地被分流，超市的經(jīng)營效益不斷下降。我家超市的銷售利潤刨除房租和一家人的吃喝
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煙草行業(yè)的特殊性與壟斷性，客戶也很難表現(xiàn)真實的滿意度。所以，在構(gòu)建煙草客戶忠誠度的過程中，我們絕不能被“假忠誠”迷惑，否則一旦競爭加劇，
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比較大，平時卷煙都放在店后的倉庫里保存。在他家的倉庫里，我們發(fā)現(xiàn)卷煙被整齊地碼放在塑料托盤上，而其他商品大多都直接擺放在地上。陳桂林告訴筆者，只有
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的態(tài)度贏得客戶的滿意，為客戶營造一種愉悅的卷煙服務(wù)營銷氛圍，讓客戶被輕松自如的氣氛所感染，從而減少客戶的抱怨，提高客戶的經(jīng)營興趣
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;沒在意就能被送個“紅包”，特別是晚上，蚊蟲更是防不勝防，做好夜場生意，就要把討厭的蚊蟲趕走，你不把它趕走，它就
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零售戶時，不巧的是幾天前他的孩子在其學(xué)校路上被摩托車撞了。幸好只是腿骨折，沒有生命危險。孩子進醫(yī)院打石膏后正在家中休養(yǎng)。見到我來，客戶還是強裝高興的樣子。但是
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筆。不止是當(dāng)下賺錢，等球賽結(jié)束了，這些消費群體已經(jīng)被用“足球”維系到一起了，形成了我商店固定的消費群體。
后記
炎炎夏日，是一個銷售
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的一位親戚在城里開超市，有一回因室內(nèi)空氣質(zhì)量不合格，被執(zhí)法部門罰了五千元，還要求整改到位。親戚起初想不通，以為執(zhí)法部門亂罰款。后來通過參加環(huán)保部門
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的價錢賣了，這種情況如果被顧客發(fā)覺，我們的形象在顧客心中就會大打折扣，有的熟顧客或者講道理的顧客就會相信是我們的失誤造成的，有的顧客會以為我們
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，他們都是附近居民，從一包煙開始，一次、二次，買煙，買飲料，慢慢的
被有緣便利吸引，從游客變?yōu)楣炭?/div>
