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決定不另改行。40年代未，他出于為煙草界傳播知識、溝通信息、為從煙人員提供論壇，決意籌辦一份煙草刊物，他的想法得到了當(dāng)時武漢華福煙廠廠長蕭懦君、總技師王承翰
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。首先，要學(xué)會更好地跟客戶溝通。我們服務(wù)的群體由不同年齡結(jié)構(gòu)、不同文化層次的個體戶構(gòu)成。要想和他們溝通順暢，需要了解他們的想法，站在他們的角度思考
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。這次交談給他的感觸很大。
在跟父母閑聊時他萌發(fā)了開店的想法，父母話還未聽完就一個勁的搖頭，說道：“千萬別搞，前面開了兩家都垮了
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長得不理想，自身也沒能創(chuàng)收，這時心理便會產(chǎn)生一種想法：種煙累，還沒錢賺。結(jié)果便是這部分煙農(nóng)轉(zhuǎn)行其他產(chǎn)業(yè)。如果其參與產(chǎn)業(yè)正好符合當(dāng)時市場需求
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，并迅速地向整個煙草行業(yè)擴(kuò)散。河南中煙新鄭卷煙廠馬秋麗，看到倡議后頂著雨，步行到了郵政局捐匯了一千元。這個基層女工的想法很樸實，她說盡管她只個工人
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;或是在你剛向貨主結(jié)完帳后，它卻又會冒出“嫩芽“。
代銷會讓人不思進(jìn)取，沒了上進(jìn)心。如果是不能退貨的商品，大多商家的想法是能賺一點就甩掉，而對
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，甚至多了一點兒共同語言。在這種情況下，那些少數(shù)不吸煙甚至反對吸煙的人也逐漸產(chǎn)生了一種莫名的孤寂之感，因而也會慢慢放棄原先的想法，開始與眾人
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，看到不少專業(yè)行業(yè)通訊員的稿子特別佩服。同時自己也有自己的想法：他們雖然與煙草打交道，但是真正和顧客打交道的是我們零售戶。我們生活工作在零售第一線，
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道出日常經(jīng)營遇到的問題和想法，“形象店支持力度能不能加大些啊”，“訂貨系統(tǒng)有些地方需要再改善下”，“QQ群一下子就把我們和客戶經(jīng)理的距離拉近了”。揭柏林認(rèn)真聆聽
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，鼓舞煙農(nóng)信心。河西村一煙農(nóng)由于受災(zāi)嚴(yán)重，有放棄生產(chǎn)自救想法，放棄就意味著前期投入的3萬多元會打水漂。得知消息后，鎮(zhèn)黨委書記帶領(lǐng)煙辦同事立刻趕到
