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辦理和解答群眾疑問咨詢能力進一步提高，促使服務(wù)更專業(yè)、更高效?！懊裰鶅?yōu)，政之所向。我們將始終堅持以人民為中心理念，立足群眾體驗，用‘心’打造最
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科學訂貨，耐心解答各種問題。“靳經(jīng)理，訂上貨了，謝謝您啊！”看到最后一位商戶成功訂貨，她懸著的一顆心終于放下。2018年
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。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年春節(jié)過后，盧氏已經(jīng)召開近500場這樣的微型地頭會、院壩會，收集合理化建議100余條，解答煙農(nóng)提問上千人次，贏得煙農(nóng)好評如潮。
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，為零售客戶服務(wù)本、粘貼告零售客戶書、維護價格標簽，指導零售客戶合理訂購卷煙，解答客戶疑問；協(xié)助專賣執(zhí)法人員發(fā)放“兩節(jié)”期間卷煙市場整治專項行動的通告
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傳授著防調(diào)包技巧。為提高零售客戶守法經(jīng)營意識和維權(quán)意識，宜黃煙草堅持關(guān)注零售客戶普法需求，通過客戶“點單”實現(xiàn)普法實效最大化，第一時間為客戶提供法律“最優(yōu)解答
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排濕呢？”“董師，膜下小苗移栽和普通移栽有什么區(qū)別嗎？”縱使大家提出十萬個為什么，董明金都能耐心為大家解答，將他工作中積累的、他
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霞技術(shù)全面，每天早出晚歸的她就算在家也時刻關(guān)心單位的工作動態(tài)。只要有人在工作群里提出問題，她會第一時間做出解答。12月初企業(yè)封閉生產(chǎn)，作為3歲半孩子的媽媽
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一步教您”。考慮到零售戶年紀大、電腦基礎(chǔ)薄弱等因素，證件管理員馮明“手把手”耐心地教申請人操作，同時還會根據(jù)需求為其解答有關(guān)行業(yè)政策等內(nèi)容?！袄喂虡淞槊穹?wù)工作理念
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……”除了線下服務(wù)外，杭州煙草還持續(xù)提升熱線服務(wù)質(zhì)效，及時收集、分析和反饋年末客戶的各類來電，耐心解答個性問題，審慎分析共性訴求。杭州煙草訂單部負責人姚
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購物的老年消費者發(fā)放防詐騙宣傳單，講述哪些電話、短信、微信不能信，對于老人提出的問題都耐心地給予解答。另一方面，在平時和社區(qū)老人們的交談中，用
