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局（公司）把加強(qiáng)客戶服務(wù)體系建設(shè)作為提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，提高客戶滿意度、依存度、忠誠度的有效舉措，堅(jiān)持問需于客戶、問計(jì)于客戶，細(xì)化流程
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，提升卷煙銷量；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)培育中小客戶，減少對(duì)大戶的依賴性；四是提升零售戶依存度，增強(qiáng)零售戶的主動(dòng)性；
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工作的支持，鞏固零售客戶對(duì)煙草的依存度、忠誠度。2月16日，節(jié)后上班第一天，江西萬載縣局三員深入縣城十個(gè)卷煙價(jià)格自律小組，開展節(jié)后拜訪慰問活動(dòng)
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忠誠度和依存度?！?
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可以通過現(xiàn)場指導(dǎo)的方式幫助零售戶促銷或者搞一些活動(dòng)，這樣就可以緩解局面，讓零售戶依然對(duì)客戶經(jīng)理存在忠誠。
提高客戶依存度
依存度是一種信任，更是一種
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的營銷政策，促進(jìn)商品勤進(jìn)快銷，提高客戶的積極性、依存度和忠誠度，滿足消費(fèi)者日益多樣化和個(gè)性化的需求。
二是電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營常態(tài)化。以統(tǒng)一完整、先進(jìn)實(shí)用
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和依存度。二是打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。圍繞市場、零售戶、消費(fèi)者等維度，根據(jù)不同業(yè)務(wù)主題和需求，積極建設(shè)智慧門店，實(shí)現(xiàn)工商零銷信息流全面貫通
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，優(yōu)秀零售戶們均無私地分享銷售經(jīng)驗(yàn)介紹店鋪成長經(jīng)歷，傳授卷煙經(jīng)營、品牌培育、終端建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)，傳導(dǎo)“跟煙草走能賺錢”的理念，提升卷煙零售戶對(duì)煙草的依存度
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全縣卷煙零售客戶進(jìn)行“地毯式”調(diào)查摸底，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、反饋，收集客戶相關(guān)意見和建議，不斷提升客我依存度。
? ? ? ?二是專賣服務(wù)融合市場基礎(chǔ)工作
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組織、調(diào)撥、投放、品牌管理等制度。規(guī)范了貨源投放管理流程，有效滿足市場需求，貨源投放的準(zhǔn)確性和針對(duì)性進(jìn)一步增強(qiáng)，客戶依存度進(jìn)一步提升。
