近日，江西省永豐縣煙草專賣局（分公司）緊抓煙葉生產(chǎn)促增收的腳步不停歇，春節(jié)期間統(tǒng)籌安排煙技員輪流堅(jiān)守崗位，指導(dǎo)煙農(nóng)做好育苗、施肥

，為育苗戶提供技術(shù)指導(dǎo)，做到育苗服務(wù)不停歇，為煙葉移栽做好充足準(zhǔn)備。圖為大年初二，煙葉技術(shù)員袁翔在記錄當(dāng)天育苗日志。

　　一年之計(jì)在于春，雖然新冠肺炎疫情還沒(méi)結(jié)束，但是時(shí)節(jié)不等人，煙葉育苗、穩(wěn)定煙農(nóng)、落實(shí)面積更是迫在眉睫，一刻也不能停歇。 　　湖北十堰市

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，規(guī)范許可證管理，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局（公司）加強(qiáng)許可證后續(xù)監(jiān)管，及時(shí)為零售客戶辦理停歇

當(dāng)前正值煙苗移栽的好時(shí)節(jié)，在廣西壯族自治區(qū)凌云縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭，煙農(nóng)搶抓春雨停歇間隙，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，搶抓節(jié)令忙著打窩、移栽煙苗

“漫天大雪落塵埃，田野山川仙藻埋。人舞鐵鍬車掛鏈，千方百計(jì)送關(guān)懷！”2月以來(lái)，面對(duì)先后兩輪嚴(yán)重的雨雪冰凍災(zāi)害天氣，湖北省京山市煙草專賣局（營(yíng)銷部）采取有力措施，積極應(yīng)對(duì)極端天氣，全力以赴保障零售戶利益。京山市錢場(chǎng)鎮(zhèn)零售戶劉伏香看在眼里，暖在心上，將自己對(duì)京山煙草中轉(zhuǎn)站配送人員冒雪送貨的感謝之情寫進(jìn)贈(zèng)詩(shī)。

為嚴(yán)格落實(shí)普法責(zé)任，貫徹“八五”普法工作。近日，江西省九江市湖口縣煙草專賣局組織志愿者下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展專題普法宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳《民法典》及煙草法律法規(guī)相關(guān)內(nèi)容，圍繞財(cái)產(chǎn)安全、信息保護(hù)等群眾切身利益問(wèn)題，針對(duì)性地開(kāi)展法律咨詢服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾法律意識(shí)和依法維權(quán)的能力。

冬日凜凜，寒風(fēng)刺骨。在江西九江武寧縣西北小鎮(zhèn)船灘鎮(zhèn)上，武寧縣煙草專賣局的客戶經(jīng)理們穿行在村道小巷中，幫助當(dāng)?shù)亓闶蹜暨M(jìn)行整理貨架和打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備迎接春節(jié)的到來(lái)。這是武寧縣煙草專賣局村鎮(zhèn)基層客戶經(jīng)理的日常最真實(shí)的工作寫照，他們用平凡的行動(dòng)，為這座小鎮(zhèn)的冬日增添了一絲暖意。擰緊客戶服務(wù)的“螺絲釘”“曾老板，最近生意怎么樣??？看你最近店鋪又翻新了?！薄白詮哪闵洗螏臀抑匦玛惲猩唐泛螅N量確實(shí)提升了不少，現(xiàn)在我們村民的日子過(guò)得是越來(lái)越好了，小店的環(huán)境也更加美觀了！”這是魯溪客服部客戶經(jīng)理與誠(chéng)信互助小組組長(zhǎng)曾兵的對(duì)話。“客戶事，無(wú)小事。”武寧煙草在確保疫情大環(huán)境下安全的情況下，狠抓落實(shí)客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)滿意度，對(duì)于弱勢(shì)客戶店鋪進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助他們做好貨品陳列以及基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，并根據(jù)客戶店面特點(diǎn)量身打造出樣展臺(tái)和營(yíng)銷模式，幫助他們提升銷量，擰緊了客戶服務(wù)工作的 “螺絲釘”?？蛻艚?jīng)理姚堂偉幫助殘疾客戶清理店門打通弱勢(shì)客戶的“隔心墻”辛老板是武寧縣船灘鎮(zhèn)上的一名殘疾客戶，因?yàn)橐?/div>

?“程局長(zhǎng)，你們今天又來(lái)了啊，這么熱的天，真是辛苦你們了，感謝你們?！焙笔⌒⒏惺写笪蚩h高店鄉(xiāng)東風(fēng)村困難群眾李義橋?qū)Υ笪蚩h煙草專賣局幫扶干部說(shuō)道。

在山東莒縣煙區(qū)，有這樣一位“80后”：他在科技實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中潛心研究，取得了一個(gè)個(gè)煙葉生產(chǎn)技術(shù)成果；在成方連片的煙田中揮灑下汗水，助力煙農(nóng)增收致富……他就是日照莒縣縣局（分公司）煙葉科科長(zhǎng)陳曉雷。