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，報(bào)告質(zhì)量要高，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤；四是要建立健全切實(shí)有效的管理制度，進(jìn)一步規(guī)范特殊需求供貨、個性化服務(wù)客戶等環(huán)節(jié)。
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需求，建立客戶特殊需求用煙應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)客戶需求的發(fā)展走勢改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)模式，以變應(yīng)變，爭取主動。
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、備足存款提醒、經(jīng)營技巧提醒、防霉防盜提醒、真假煙識別提醒、天氣提醒、生日提醒等，最大限度地滿足客戶和消費(fèi)者的特殊需求。
二是交流擴(kuò)大到點(diǎn)。為擴(kuò)大與客戶情感溝通與交流的面和頻率
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，針對特殊需求客戶增加供應(yīng)量，擴(kuò)大其影響力及銷量。
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訂情況。針對節(jié)日特殊需求、有效儲備貨源，做實(shí)元春經(jīng)營指導(dǎo)。三是搶抓消費(fèi)機(jī)會營造濃厚氛圍。根據(jù)不同商圈客戶，重點(diǎn)引導(dǎo)客戶運(yùn)用燈籠、貼畫等烘托節(jié)日氣氛，指導(dǎo)客戶
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障礙”窗口。
二是踐行“兩心”服務(wù)。提供省心服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動實(shí)現(xiàn)“零材料申請”，辦事群眾只需提供身份證即可進(jìn)行事項(xiàng)辦理。踐行暖心服務(wù)，關(guān)注部分群體的特殊
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;收集卷煙消費(fèi)需求，組織適銷對路貨源，滿足特殊需求。
三是積極涉足旅游市場。對豫西大峽谷及雙龍灣景區(qū)進(jìn)行市場調(diào)研，聯(lián)合河南中煙以景區(qū)內(nèi)商戶為依托
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；三要有特殊需求客戶滿足個性化、差異化服務(wù)；四主動服務(wù)客戶、幫助客戶解決經(jīng)營中的困難和問題；五市場部組織好貨源、精準(zhǔn)投放；到今年6月30日，
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，切實(shí)增強(qiáng)零售客戶的守法意識和防范意識。
四是開展結(jié)隊(duì)幫扶，提振客戶信心。客戶經(jīng)理與稽查員組成志愿者小分隊(duì)，為部分勞動力不足、年齡偏大、有特殊需求的農(nóng)村零售客戶
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、地址、電話等詳細(xì)信息。及時制定每月動態(tài)市場考核的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，做到以精益求精的態(tài)度增強(qiáng)市場考核的質(zhì)效性。
二是堅(jiān)持“準(zhǔn)”。對考核過程中有特殊需求的零售客戶開辟“綠色通道
