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，不要抱什么逆反心理，只有責(zé)備我們才知道如何去進(jìn)步。把顧客的責(zé)備轉(zhuǎn)化成對我們的一種期望來對待。
有時(shí)侯你會和家人發(fā)生什么沖突，或者店員的行為確實(shí)讓你氣惱
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認(rèn)為在指導(dǎo)客戶做這項(xiàng)工作時(shí)，前提是客戶經(jīng)理要站在經(jīng)營戶的角度上去溝通。如果以命令、威脅的方式去指導(dǎo)，只會造成經(jīng)營戶的逆反心理，適得其反。同時(shí)，適當(dāng)
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‘青霉素’，首先想到是過敏，就有逆反心理?！? 趙哥說：“關(guān)鍵是對它有了認(rèn)識。”
我接著打開話匣子：“抽煙覺得不和口味，一定
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，但“風(fēng)兒過”、“雷聲?！?#xff0c; 作風(fēng)問題重新“反彈”，隊(duì)伍面貌依舊不改，甚至因個(gè)別員工口服心不服、產(chǎn)生逆反心理而適得其反，導(dǎo)致作風(fēng)越改越差
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心里也才會記住你！自己的商品質(zhì)量好不好，價(jià)格怎么樣，他們心中自有評價(jià)，這不要自己過多去宣傳，否則過度的熱情反而會引起顧客逆反心理
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來說，提升效益才是硬道理，是根本目的。因此，有的事情大可不去“管”，而多去“理”?，F(xiàn)在的年輕人大多數(shù)都有逆反心理，你越是管著他
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對別人的錯(cuò)處一味挑剔，呵責(zé)，只能更加令人反感，而且可能激起逆反心理一錯(cuò)再錯(cuò)。
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????對待8090后員工要有寬松的工作氛圍；要有寬大的胸懷
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;我正好把東西留給別人，以免別人說我不守信用”。但不要直說出來，讓客人感覺你在說假話?？腿艘?yàn)?em class="term">逆反心理會立刻賣你的貨。
??? 笫八：求買不求賣。要求進(jìn)好貨
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力量———知識，掌握的好能幫人，掌握得不好也可能出問題。唐僧因?yàn)樽约核枷肫椒?#xff0c;不相信真正有本事的悟空，導(dǎo)致悟空的逆反心理和矛盾。八戒放到現(xiàn)實(shí)生活中
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的專賣管理員，可以時(shí)刻保持著打擊違法涉煙行為的昂揚(yáng)斗志，他傳遞的不止是執(zhí)法者對法律的堅(jiān)定信仰，也可以降低零售戶對執(zhí)法人員的排斥感和逆反心理。
馬云語
