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很多人并不認(rèn)為卷煙需要新營銷,依靠現(xiàn)有的營銷手段就能把煙賣好似乎就沒有進(jìn)行新的營銷改革的必要。其實(shí)不然,恰恰在現(xiàn)有的壟斷體制才最應(yīng)該去研究新的營銷模式和方法,以免在環(huán)境發(fā)生變化時措手不及。很多國有壟斷性質(zhì)行業(yè)的“經(jīng)歷”都驗(yàn)證了這一點(diǎn),沒有居安思危的理念就只能隨著市場經(jīng)濟(jì)的大潮來臨而被淘汰掉。
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如何滿足“需求”,看似觸手可及卻如海市蜃樓般的“市場需求”一直是所有從事卷煙營銷工作的煙草同仁關(guān)注的核心問題。遙想2002年,網(wǎng)建工作剛剛開始,提出的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)就是“按客戶訂單組織貨源”,滿足客戶需求。
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如何把小組建設(shè)、終端建設(shè)、品牌培育、客戶服務(wù)向農(nóng)村市場延伸,激發(fā)農(nóng)村市場的活力,拉近農(nóng)村市場與城市之間的距離,縮短農(nóng)村市場與城市市場之間的差距。這個話題看似簡單其實(shí)非常復(fù)雜,完全是考驗(yàn)一個地區(qū)是否擁有扎實(shí)的市場營銷基礎(chǔ)環(huán)境和能力的課題,很多人一提到“農(nóng)村市場”就會把困難擺在前面,一味強(qiáng)調(diào)農(nóng)村市場所面臨的問題和壓力,但是我們是否可以換個思維方式去思考這個問題呢?當(dāng)然可以,畢竟農(nóng)村市場的卷煙消費(fèi)情況早已“今時不同往日”,其他快消品都在想方設(shè)法重新構(gòu)建適合農(nóng)村市場的產(chǎn)品營銷模式,特別是面對縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯三種不同的農(nóng)村市場環(huán)境吸引了諸多行業(yè)的創(chuàng)新目光。
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馬上又到世界無煙日了,咱們煙草行業(yè)又要迎來一頓猛批了……
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開店做生意,服務(wù)是經(jīng)營中重要的一個環(huán)節(jié),商家的服務(wù)直接影響到店鋪內(nèi)的商品銷售。說到零售服務(wù),很多零售商戶會不以為然,服務(wù)誰不會???就是對顧客百般的熱情,惟顧客命是從唄!其實(shí),服務(wù)并不像一些零售商戶想的那樣簡單。零售服務(wù)也是一門學(xué)問,要想把服務(wù)做好,并不是一件容易的事情。
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都說吸煙有害健康,但在生活中,抽煙的人卻不少,我的家就有三位“煙君子”。他們愛吸煙,也想戒煙。有的戒了一段時間又開始復(fù)吸,有的嘴上說戒煙,但從未實(shí)施過。
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“這是我經(jīng)營卷煙十幾年來,感覺辦理煙草證最快的一次,從申請到拿證才用了3天的時間,當(dāng)天提交的申請,下午稽查員就去實(shí)地勘驗(yàn)啦……”遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,筆者就聽到前來參加新辦證培訓(xùn)的老謝笑嘻嘻地對旁邊的人說著。
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總結(jié)2014年,我的卷煙銷量發(fā)生了極大的改變,從往年的月平均銷售500條左右,到如今的月銷800條,這一年,我緊跟煙草訂購卷煙的步伐,創(chuàng)造了奇跡。這也是我在這一年中最得意的事。但我更感覺遺憾的事也不少。
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今年,是中國煙草總公司成立30周年?;仡欁约涸跓煵荻蛇^的十個年頭,往事歷歷在目,經(jīng)歷了由“艱難收煙”到“輕松收煙”的喜人變化。
2005年大學(xué)剛畢業(yè),連煙葉都沒有見過的我
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出生于70初期山東一座普通的城市里,在那個經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,物質(zhì)匱乏的年代,大人都沒什么娛樂,我們這些孩子更是連玩具都沒有,總不能每天都爬墻上屋偷葡萄,惹雞