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經(jīng)營(yíng)資金。作為客戶經(jīng)理，在工作中，要隨時(shí)查看客戶訂單，對(duì)出現(xiàn)訂貨異常的客戶，要多詢問(wèn)、多了解，確?？蛻粲嗀洸怀鰡?wèn)題。
其次
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客戶經(jīng)理到客戶家時(shí)，基本上不看、不聊，有時(shí)聊的也和工作無(wú)關(guān)的話題，根本不去看客戶的庫(kù)存情況、卷煙出樣情況、明碼實(shí)價(jià)情況、經(jīng)營(yíng)形象情況等等，走訪效果
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做到以人為本，柔性管理，經(jīng)常是進(jìn)店不看客戶是否忙碌，就立即實(shí)施檢查。有的不等客戶忙完手頭活，就獨(dú)自進(jìn)入客戶庫(kù)房甚至居住的臥室檢查，
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“白家老號(hào)”的牌匾。盤(pán)店的人大為恐慌，周?chē)?em class="term">看客也議論，去這個(gè)藥店買(mǎi)藥，沖的就是百年老號(hào)的招牌。這個(gè)招牌，即是品牌，也是具有實(shí)實(shí)在在
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。2009年至今，共查處案件53起，市場(chǎng)凈化率保持在99%以上。
三是提升了終端價(jià)值。煙草行業(yè)的核心是服務(wù)，檢驗(yàn)服務(wù)的成果要看客戶的價(jià)值提升。通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)轉(zhuǎn)變
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通常一是查看客戶經(jīng)理在“客戶服務(wù)手冊(cè)”上簽字了沒(méi)有，如果沒(méi)簽字，說(shuō)明客戶經(jīng)理沒(méi)有走訪到位。就會(huì)帶來(lái)這樣的結(jié)果，有的客戶經(jīng)理和客戶交流，幫客戶解難
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；要始終以群眾的滿意度、認(rèn)可度、支持度作為考評(píng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，既要考核工作任務(wù)目標(biāo)，又要看客戶認(rèn)不認(rèn)可，滿不滿意；既要看固有動(dòng)作，
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;共同研究分析相關(guān)數(shù)據(jù)，提出合理化建議。二是稽查員、客戶經(jīng)理實(shí)行聯(lián)合走訪。客戶經(jīng)理在工作過(guò)程中并不充當(dāng)執(zhí)法者，而是作為一個(gè)“看客”，利用專(zhuān)賣(mài)法律準(zhǔn)繩維護(hù)專(zhuān)賣(mài)體制
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，但凡沾染上，就會(huì)欲罷不能。羅伯特自從買(mǎi)下這個(gè)鼻煙壺后，便成為古董店里常去的看客。在休.莫斯那里，第一個(gè)鼻煙壺的分期還沒(méi)有付清，又
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，畢竟卷煙在高溫，高濕度的情況下儲(chǔ)存，具有霉變的危險(xiǎn)性，所以鄒楓在客戶走訪的時(shí)候都會(huì)查看客戶的卷煙庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)客戶的卷煙庫(kù)存量超過(guò)
