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、同步物料信息、提取次日分揀訂單、分配訂單任務和調(diào)整各分揀線排程數(shù)量等相關(guān)工作,此過程操作繁瑣、耗時較長,形成了等待浪費。該系統(tǒng)試運行后,只需人工對排程數(shù)據(jù)進行
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,一是做好物流倉庫的現(xiàn)場管理,力求卷煙裝卸、運輸及碼垛無等待。二是合理安排倉管及裝卸人員的作息,確保必要時實現(xiàn)24*7全天作業(yè)制。三是嚴格執(zhí)行工業(yè)到貨車輛的登記排隊
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創(chuàng)新活動,目前,該部門創(chuàng)新工作已獲得飛躍進展。
該部門通過QC課題,采取定置管理、目視管理以及常用件“就近”擺放等措施縮短備件領(lǐng)取等待時間,
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許可證更換有關(guān)事項、要求準備的資料及更換時間,方便客戶提前準備好相關(guān)資料,并在規(guī)定期限內(nèi)完成許可證延續(xù)。
預約辦理,分片管理,減少等待
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一是立足客戶需求、積極拓展訂貨方式。隨著客戶經(jīng)營能力提升,被動訂貨等待已經(jīng)不能滿足客戶的需求,自主性、及時性的訂貨越來越為卷煙零售客戶接受,卷煙
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水平。
二是消除等待浪費,提高響應速度。全面推行TPM管理方法,并建立看板管理制度、點檢制度,開展設(shè)備維護,控制和減少設(shè)備故障發(fā)生,
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;要平等待人,啟發(fā)誘導。談話時須站在同志的地位,用誠懇的態(tài)度,切忌以領(lǐng)導者自居,擺出教訓人的架勢。談話要循循善誘,誘導對方正確思考
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的“VIP”服務。為避免老年煙農(nóng)、生病或殘疾導致行動不便的煙農(nóng)長時間等待,我們對這部分煙農(nóng)采取優(yōu)先服務,盡量減少他們等待的時間,隨時來隨時先過分級磅交售煙葉
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預約服務。賣煙不必盲目的將煙運到煙葉站,現(xiàn)在只需提前給煙葉電訪中心一個電話,就能預約好當天具體的交售時間和數(shù)量,減少了等待的時間。二是叫號服務。如果煙農(nóng)交售來
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識別。對所有崗位工作過程中接觸到的事項進行分析,識別出“多余的動作”“不合適的流程”“不必要的環(huán)節(jié)”“不必要的等待”及容易出現(xiàn)“廢品、缺陷、返工”的事項,按照分類進行初步判斷