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、同步物料信息、提取次日分揀訂單、分配訂單任務(wù)和調(diào)整各分揀線排程數(shù)量等相關(guān)工作，此過程操作繁瑣、耗時較長，形成了等待浪費。該系統(tǒng)試運行后，只需人工對排程數(shù)據(jù)進(jìn)行
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，一是做好物流倉庫的現(xiàn)場管理，力求卷煙裝卸、運輸及碼垛無等待。二是合理安排倉管及裝卸人員的作息，確保必要時實現(xiàn)24*7全天作業(yè)制。三是嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)到貨車輛的登記排隊
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創(chuàng)新活動，目前，該部門創(chuàng)新工作已獲得飛躍進(jìn)展。
該部門通過QC課題，采取定置管理、目視管理以及常用件“就近”擺放等措施縮短備件領(lǐng)取等待時間，
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許可證更換有關(guān)事項、要求準(zhǔn)備的資料及更換時間，方便客戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，并在規(guī)定期限內(nèi)完成許可證延續(xù)。
預(yù)約辦理，分片管理，減少等待
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一是立足客戶需求、積極拓展訂貨方式。隨著客戶經(jīng)營能力提升，被動訂貨等待已經(jīng)不能滿足客戶的需求，自主性、及時性的訂貨越來越為卷煙零售客戶接受，卷煙
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水平。
二是消除等待浪費，提高響應(yīng)速度。全面推行TPM管理方法，并建立看板管理制度、點檢制度，開展設(shè)備維護(hù)，控制和減少設(shè)備故障發(fā)生，
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;要平等待人，啟發(fā)誘導(dǎo)。談話時須站在同志的地位，用誠懇的態(tài)度，切忌以領(lǐng)導(dǎo)者自居，擺出教訓(xùn)人的架勢。談話要循循善誘，誘導(dǎo)對方正確思考
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的“VIP”服務(wù)。為避免老年煙農(nóng)、生病或殘疾導(dǎo)致行動不便的煙農(nóng)長時間等待，我們對這部分煙農(nóng)采取優(yōu)先服務(wù)，盡量減少他們等待的時間，隨時來隨時先過分級磅交售煙葉
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預(yù)約服務(wù)。賣煙不必盲目的將煙運到煙葉站，現(xiàn)在只需提前給煙葉電訪中心一個電話，就能預(yù)約好當(dāng)天具體的交售時間和數(shù)量，減少了等待的時間。二是叫號服務(wù)。如果煙農(nóng)交售來
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識別。對所有崗位工作過程中接觸到的事項進(jìn)行分析，識別出“多余的動作”“不合適的流程”“不必要的環(huán)節(jié)”“不必要的等待”及容易出現(xiàn)“廢品、缺陷、返工”的事項，按照分類進(jìn)行初步判斷
