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就送貨工作淺談一下我的心得。
規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量
送貨過程是一項單調(diào)、細致、循環(huán)的過程，我們卸貨時要安全有序；裝車時要堆碼整齊、平穩(wěn)
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;并從設(shè)備日常維修、故障分析、安全隱患的排查等方面明確包機組長及成員的各自工作職責(zé)，規(guī)定包機小組的工作流程，確保各包機區(qū)域的設(shè)備運行完好性；以設(shè)備故障率為重
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，強化崗位職責(zé)，注重流程管理，實現(xiàn)企業(yè)的精細管理。目前總計匯編整理工作流程134項，包括：需求預(yù)測管理、品牌管理、客戶關(guān)系管理、綜合
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組長，管理人員以及各崗位操作工通過交流、學(xué)習(xí)，將工作流程中不完善、不合理之處，進一步修正，推出一套行得通、管得住、用得好的管理制度成果，
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用得放心、稱心。在這一點上，一是積極建立問題處理機制，制定了“網(wǎng)上訂貨工作流程”，將網(wǎng)上訂貨工作流程化、規(guī)范化。二是制定了《網(wǎng)上訂貨實施方案》、《網(wǎng)上訂貨留言
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好咨詢師，建立客我互動平臺。在日常工作中由于客戶經(jīng)理服務(wù)戶數(shù)多，工作流程多，難免存在蜻蜓點水和千篇一律的服務(wù)現(xiàn)象，難免造成在部分工作細節(jié)上的疏忽與
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車間的黨建工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。擔(dān)任支部委員一職，她積極協(xié)助書記做好黨務(wù)工作，堅決完成黨委交辦的工作任務(wù)，規(guī)范支部黨務(wù)工作流程，
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，切實抓好再宣傳、再動員、再培訓(xùn)。
五是嚴格按照規(guī)定工作流程，在封頂后7—10天處理2片腳葉，確保7月15日前全面完成底腳葉的處理工作，做到不漏
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，每天的工作流程就是卷煙驗收入庫、登記、分揀、出庫、打掃倉庫衛(wèi)生，例行安全檢查。簡單而重復(fù)，單調(diào)而乏味，有時連她自己都覺得這樣的工作枯燥無味，
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，完善經(jīng)營管理或優(yōu)化工作流程，有時候會發(fā)現(xiàn)一些流程不完善或是需要精簡；客戶經(jīng)理“135工作法”是根據(jù)工作需要，設(shè)計具體的經(jīng)營管理軟件，
