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,分區(qū)域、分類型制定專項(xiàng)方案,不斷挖掘市場(chǎng)潛力,全面掌握市場(chǎng)規(guī)律,為開展科學(xué)指導(dǎo)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
細(xì)化服務(wù)重心。著力調(diào)整服務(wù)重心
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提升。及時(shí)指導(dǎo)零售戶進(jìn)行新卷煙價(jià)格標(biāo)簽更換,引導(dǎo)客戶開展生動(dòng)化、個(gè)性化卷煙陳列。同時(shí),運(yùn)用好云POS系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù),指導(dǎo)零售戶掌握店鋪銷售狀況,
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的重要性、操作知識(shí)以及采集中遇到問題的應(yīng)對(duì)方法等。培訓(xùn)結(jié)束后,市公司組織參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了知識(shí)測(cè)試,確保學(xué)員掌握所學(xué)知識(shí)。此次培訓(xùn)重點(diǎn)突出、理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)做好全市
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情況,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)評(píng)估情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)達(dá)不到整改要求堅(jiān)決不予“銷號(hào)”。
落實(shí)整改進(jìn)度周報(bào)制度。明確要求各牽頭部門每周定期對(duì)整改工作進(jìn)行梳理匯總,以及時(shí)掌握
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市場(chǎng),掌握與市場(chǎng)密切相關(guān)的吸煙人口、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等宏觀市場(chǎng)信息,了解終端需求變化,從而準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。
加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)??蛻艚?jīng)理在走訪時(shí)觀察客戶所處
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協(xié)調(diào),開展聯(lián)合檢查,形成齊抓共管的監(jiān)管合力。二是摸排掌握轄區(qū)內(nèi)物流寄遞行業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)行建檔造冊(cè),做到底數(shù)清、進(jìn)出明。三是加大舉報(bào)渠道和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的宣傳
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客戶店內(nèi)并且核對(duì)無誤的同時(shí),對(duì)手機(jī)操作不熟練的老年客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫助指導(dǎo),確??蛻魧?duì)操作流程清楚掌握,提升每一戶的簽收效率。
三是解決問題。對(duì)號(hào)碼不規(guī)范
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為全面掌握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)狀態(tài),順義區(qū)局(公司)組織人員借助QQ、微信等工具開展線上交流和市場(chǎng)調(diào)研,分層分級(jí)識(shí)別客戶需求,結(jié)合
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;對(duì)“三統(tǒng)一”系統(tǒng)案件錄入的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行逐案核對(duì),確保真實(shí)、準(zhǔn)確。
二是加大銷售渠道管控力度。強(qiáng)化對(duì)日常監(jiān)管中涉假煙線索的摸排,及時(shí)掌握疫情防控期間外籍戶的恢復(fù)經(jīng)營
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;分為直接購買和議價(jià)購買兩種形式。檢查結(jié)果不現(xiàn)場(chǎng)反饋,暗訪組所購低價(jià)卷煙由所轄縣分公司負(fù)責(zé)回收處理。通過新的檢查模式,既能全面掌握市場(chǎng)狀態(tài)、分析研判卷煙銷售趨勢(shì),