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;綜合管理方面：第一，重新完善、細(xì)化來(lái)客接待、車(chē)輛管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程；第二，在大額資金使用、基建工程、物資采購(gòu)
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;編制《保山市卷煙市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)“網(wǎng)格化管理”工作流程體系》，并下發(fā)了《保山市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)卷煙市場(chǎng)網(wǎng)格化專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管工作方案的通知》（保煙專(zhuān)〔2012〕72號(hào)）
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庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)效率，化解客戶(hù)不滿(mǎn)，獲取客戶(hù)的支持與配合；其次是細(xì)化工作流程。區(qū)局（營(yíng)銷(xiāo)部）應(yīng)進(jìn)一步明確工作人員走訪客戶(hù)，
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就送貨工作淺談一下我的心得。
規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量
送貨過(guò)程是一項(xiàng)單調(diào)、細(xì)致、循環(huán)的過(guò)程，我們卸貨時(shí)要安全有序；裝車(chē)時(shí)要堆碼整齊、平穩(wěn)
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;并從設(shè)備日常維修、故障分析、安全隱患的排查等方面明確包機(jī)組長(zhǎng)及成員的各自工作職責(zé)，規(guī)定包機(jī)小組的工作流程，確保各包機(jī)區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行完好性；以設(shè)備故障率為重
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，強(qiáng)化崗位職責(zé)，注重流程管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)管理。目前總計(jì)匯編整理工作流程134項(xiàng)，包括：需求預(yù)測(cè)管理、品牌管理、客戶(hù)關(guān)系管理、綜合
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組長(zhǎng)，管理人員以及各崗位操作工通過(guò)交流、學(xué)習(xí)，將工作流程中不完善、不合理之處，進(jìn)一步修正，推出一套行得通、管得住、用得好的管理制度成果，
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用得放心、稱(chēng)心。在這一點(diǎn)上，一是積極建立問(wèn)題處理機(jī)制，制定了“網(wǎng)上訂貨工作流程”，將網(wǎng)上訂貨工作流程化、規(guī)范化。二是制定了《網(wǎng)上訂貨實(shí)施方案》、《網(wǎng)上訂貨留言
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好咨詢(xún)師，建立客我互動(dòng)平臺(tái)。在日常工作中由于客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)戶(hù)數(shù)多，工作流程多，難免存在蜻蜓點(diǎn)水和千篇一律的服務(wù)現(xiàn)象，難免造成在部分工作細(xì)節(jié)上的疏忽與
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車(chē)間的黨建工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。擔(dān)任支部委員一職，她積極協(xié)助書(shū)記做好黨務(wù)工作，堅(jiān)決完成黨委交辦的工作任務(wù)，規(guī)范支部黨務(wù)工作流程，
