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客戶經(jīng)理黃銀抗，服務(wù)一位聽力上存在嚴(yán)重缺陷的零售客戶長達(dá)8年，真心實(shí)意地幫助零售客戶提升盈利水平。當(dāng)他調(diào)離該片區(qū)，按照規(guī)定要換掉客戶柜臺上的“老名片”時
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發(fā)揮、市場分析、品牌培育、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的技能水平，實(shí)現(xiàn)以客戶自身素質(zhì)的“軟實(shí)力”提升推動終端盈利水平的“硬業(yè)績”增長。今年截至目前，商丘煙草舉辦各類現(xiàn)代終端客戶培訓(xùn)50余
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的，就是盈利水平的不斷提升。
“靠著開店的收入，現(xiàn)在我的兩個孩子都讀大學(xué)了，再堅(jiān)持幾年，我們兩口子就可以輕松點(diǎn)了?！倍L維說。
科技“強(qiáng)身
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煙草零售客戶的整體盈利水平。最后，煙草企業(yè)需要將多元化經(jīng)營理念灌輸?shù)娇蛻粲?#xff0c;提高客戶的收益。煙草企業(yè)對于一些經(jīng)濟(jì)緊缺的客戶也可以幫助申請辦理經(jīng)營貸記卡，
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;因此，如何幫助農(nóng)村客戶適應(yīng)新零售的發(fā)展提高盈利水平，成為百色煙草關(guān)注的新課題。在國家全面實(shí)施精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下，百色煙草利用行業(yè)資源和渠道優(yōu)勢
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，上柜適銷對路的卷煙品牌，以提高客戶盈利水平。
客戶經(jīng)理韓芳芳：我在擔(dān)任卷煙客戶經(jīng)理之初，認(rèn)為自己的工作職責(zé)主要是學(xué)習(xí)宣傳國家煙草政策
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提高案件查處能力和經(jīng)營水平，市場凈化率一直保持在96%以上。
客戶服務(wù)協(xié)同“增盈利”
始終把優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)作為提高盈利水平的重要抓手，堅(jiān)持專銷聯(lián)動、齊抓共管
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，通過積極引導(dǎo)客戶明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)，穩(wěn)定市場價(jià)格，不斷提高卷煙盈利水平。通過誠信小組會議及零售戶組長的配合和引導(dǎo)，以及不定期交叉檢查，養(yǎng)成
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;不僅僅創(chuàng)造出新的供給，滿足了市場消費(fèi)需求，更重要的是提升了客戶盈利水平，增強(qiáng)了商零黏性?！?
多元拓展：堅(jiān)持文化創(chuàng)新，開拓發(fā)展空間
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;修訂完善當(dāng)?shù)鼐頍熈闶埸c(diǎn)合理化布局指導(dǎo)意見。充分考慮卷煙消費(fèi)者的購買便利、零售戶盈利水平、人均消費(fèi)、新區(qū)規(guī)劃、下崗、殘疾等低收入者優(yōu)先辦理等因素，達(dá)到卷煙零售布點(diǎn)的合理性、公平性和可操作性
