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客戶需求為抓手，采取實地走訪、座談交流、微信溝通等方式，及時收集、解決客戶疑難問題，確?？蛻舴詹蝗蔽弧⒉辉轿?#xff1b;建立普法宣傳常態(tài)化機制
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局（公司）將構(gòu)建“1234”模式，即完善融媒體管理辦法，搭建企業(yè)微信、微信服務號兩個平臺，聚焦圖文通訊、微視頻、直播三種形式，
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，并發(fā)揮“星火小澄家園”微信公眾號、釘釘群等渠道作用，開展兩期“繁星耀南煙”先進典型展播，宣傳報道典型人物事跡10例，營造崇尚先進、學習先進、爭當
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實干，要求全體營銷人員通過多渠道向農(nóng)網(wǎng)客戶開展卷煙庫存管理指導宣傳。二是“線上+線下”聯(lián)動，廣泛宣傳。線上，通過小組微信群向農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)發(fā)卷煙庫存管理
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;通過醫(yī)生護士專業(yè)指導、監(jiān)督、戒煙藥物、戒煙咨詢、心理及行為干預、電話或微信隨訪等全程戒煙管理督導，改變不良行為習慣，提高戒煙者的依從性。使用科學戒煙比憑毅力干戒更有效更
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客戶和客戶經(jīng)理對電商平臺和企業(yè)微信訂煙系統(tǒng)新平臺的運用有了更加深入的了解，對系統(tǒng)各項功能和注意事項有了更加全面的理解和掌握，強化可各中煙企業(yè)文化和品牌知識的認知
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小組會議、電話、微信、實地拜訪等多種形式開展信息采集錄入宣傳工作，為零售客戶詳細講解信息采集錄入的邏輯關(guān)系，加深零售客戶對采集的了解，確保信息采集錄入的及時性
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。通過督促包村職工入戶動員、田間指導、微信提醒等方式，向煙農(nóng)普及冬耕曬垡相應的扶持政策，大力宣傳冬耕的最佳時間、技術(shù)標準，使煙農(nóng)充分認識冬耕的重要意義
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良好的反饋渠道，包括電話、微信、上門拜訪等多種方式，及時了解客戶終端的需求和反饋，以便及時解決問題、改進服務，并不斷提高客戶終端的滿意度。三是
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;牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識；各部門、各崗位認真履行“一崗雙責”，加強日常教育、管理，安排專人負責對員工個人微信、微博等新媒體加強日常
