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及時(shí)把握市場消費(fèi)特點(diǎn)，調(diào)整經(jīng)營策略。針對春節(jié)大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)過節(jié)等市場消費(fèi)特征，指導(dǎo)客戶備足各檔次、各品牌卷煙；針對有集團(tuán)消費(fèi)的客戶，引導(dǎo)客戶
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策略。
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客戶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣；通過規(guī)范形象標(biāo)識、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)承諾等活動(dòng)，為品牌展示提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
二是打造品牌推介“宣傳員”。將營銷策略與品牌推介有機(jī)結(jié)合，利用網(wǎng)上
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與卷煙零售客戶的聯(lián)系，及時(shí)告知元月訂貨時(shí)間安排、更新貨源供應(yīng)策略為春節(jié)以及之后的市場提供長期有效的交流渠道。
四、客戶經(jīng)理上門張貼“致零售客戶書”，面對面宣傳解釋
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說明當(dāng)前營銷策略、訪送時(shí)間調(diào)整等情況，同時(shí)提醒廣大零售戶規(guī)范自律、誠信經(jīng)營。
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營銷策略、供貨政策，還就當(dāng)前不時(shí)發(fā)生的客戶銷售的高檔卷煙被調(diào)包的情況，溫馨提示客戶加強(qiáng)防范。同時(shí)，還認(rèn)真搜集記錄客戶提出的意見和建議，并及時(shí)做出
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；對電話訂貨戶主動(dòng)上門采集，為提出服務(wù)策略提供真實(shí)依據(jù)。
四是客戶服務(wù)到位。根據(jù)客戶服務(wù)需求制定實(shí)際拜訪計(jì)劃，明確拜訪頻率及重點(diǎn)，并對照作業(yè)
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分公司召開會(huì)議安排部署2012年元旦、春節(jié)前的銷售工作。
一是要求客戶經(jīng)理及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶宣傳節(jié)前訂貨時(shí)間和緊俏煙投放策略，確保元旦、春節(jié)市場得到有效供給；二是加大重點(diǎn)低
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?！? 一是將本月卷煙投放策略、訪銷時(shí)間等情況及時(shí)告知客戶，做好經(jīng)營指導(dǎo)工作，并提醒客戶年末卷煙供應(yīng)的結(jié)構(gòu)變化，以確保今年卷煙銷售工作圓滿完成。
二是針對今年工作中
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，營銷每月將銷售情況向?qū)Ｙu部門通報(bào)，將計(jì)劃分解、貨源投放、策略調(diào)整等及時(shí)傳遞給專賣部門，做好備案。營銷積極為專賣提供零售市場非煙渠道線索，專賣加大整治力度
