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理解并尊重顧客的想法和做法。因?yàn)槿烁饔兴?#xff0c;各有所想，不能一味的強(qiáng)求顧客認(rèn)同你的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)你的商品。尤其是在顧客感到不滿意而不愿購(gòu)買(mǎi)你的商品，或者
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;大部分零售戶(hù)普遍認(rèn)可那些平易近人，關(guān)心零售戶(hù)，注重情感感化的客戶(hù)經(jīng)理。我想人都是有感情的，如果客戶(hù)經(jīng)理在工作中能時(shí)時(shí)以人為本，處處尊重零售戶(hù)
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規(guī)定處理。”
二是及時(shí)發(fā)布商品信息。對(duì)于本店的一些特色商品特別是卷煙新品，我及時(shí)用熒光屏及時(shí)發(fā)布，以引起顧客關(guān)注。
三是尊重顧客的合理要求。對(duì)于顧客在購(gòu)物過(guò)程合理
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;有著不同的需求，但首先是尊重和理解。我們需要構(gòu)建和諧的社會(huì)，更需要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍。社會(huì)在進(jìn)步，但同時(shí)一些陳舊的、腐朽的社會(huì)風(fēng)氣，已經(jīng)
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，要有“鉆”的精神，不能想當(dāng)然，要讓市場(chǎng)潛力變成營(yíng)銷(xiāo)紅利，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)量增加。
“尊重市場(chǎng)、遵循規(guī)律，尊重客戶(hù)真實(shí)選擇，
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不尊重、不信任的道理；其次要言行一致，有頭有尾，這樣才能贏得職工的尊敬，切忌朝令夕改，出爾反爾，讓職工莫衷一是
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;要想了解消費(fèi)者的需求絕對(duì)沒(méi)有捷徑，只有一個(gè)辦法，就是跟消費(fèi)者真實(shí)地訪談來(lái)獲得信息。
第二，充分尊重消費(fèi)者。小米第一版測(cè)試時(shí)，小米將最初100個(gè)
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，也不隨便在店里脫衣服，更不會(huì)穿著拖鞋為顧客服務(wù)。對(duì)顧客的尊重也是在尊重自己，一個(gè)店的形象，與店主的穿戴有密切的關(guān)系，穿戴一定要整齊干凈
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，只要買(mǎi)貨必來(lái)我的小店，而且逢人就說(shuō)我的小店好，為顧客著想、替顧客分憂。
揣摩顧客的心里，尊重每一位顧客
零售戶(hù)胡新華
沒(méi)有顧客
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的明天。所以堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)逆境，也是成功人生不可或缺的一種正確態(tài)度。
（3）零售戶(hù)要尊重顧客。尊重顧客搞好零售業(yè)的永恒話題。但尊重顧客不能僅停留在說(shuō)的層面
