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局（分公司）客戶經(jīng)理積極組織客戶開展卷煙存儲培訓(xùn)和指導(dǎo)，詳細(xì)介紹卷煙防霉防潮存儲方法，解答客戶疑問。圖為日前，龍游縣局（
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;上門為群眾服務(wù)，手把手教授群眾烤煙種植、烘烤、分級的方法；同時(shí)通過煙站召開群眾會等時(shí)機(jī)，集中解答煙農(nóng)存在的生產(chǎn)問題，提升煙農(nóng)生產(chǎn)技術(shù)
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釘釘軟件，演示釘釘上網(wǎng)課的流程，輔導(dǎo)他們功課，通過心貼心交談，解答疑惑，幫助留守學(xué)生擺正疫情期間的學(xué)習(xí)心態(tài)、培養(yǎng)良好
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好自我防控的前提下，上門指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行網(wǎng)上注冊、許可證延續(xù)、變更等業(yè)務(wù)的申請，現(xiàn)場解答零售客戶疑問，并提醒零售客戶收藏網(wǎng)址，保存好賬號密碼
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;有苦說不出啊！這是個(gè)老顧客，今天來買煙，非要說我的是假的，幸好有你們的專業(yè)解答，才能讓這個(gè)顧客信服。”
市場監(jiān)管 義不容辭
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“四心”詮釋了工作的理念。建立與零售客戶和諧的客我關(guān)系，在走訪市場拜訪客戶過程中，她總是會耐心地解答零售戶提出的所有問題，宣傳營銷策略和法律法規(guī)，
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，力所能及地解答客戶有關(guān)營銷服務(wù)問題，持續(xù)拉近與客戶的距離?？傊?#xff0c;營銷人員要成為專賣案源線索的收集者，專賣人員也要成為卷煙營銷服務(wù)的輔導(dǎo)員
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事就是背上裝滿資料的雙肩包拜訪客戶，發(fā)放防疫物資、宣傳訂購政策、增補(bǔ)價(jià)格標(biāo)簽、講解手機(jī)訂貨流程，一遍遍解答零售戶在疫情期間最關(guān)心的經(jīng)營問題等等，這已成為他復(fù)工
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，加班加點(diǎn)那是常有的事，深夜解答更是家常便飯。
2019年末新增戶張女士冒雨來到直屬分局送上一面印有“親如家人 貼心服務(wù)”錦旗，講述了李剛放棄休息時(shí)間
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與社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)管理人員一起，在小區(qū)門崗處值守、排查，做好進(jìn)出人員的身份登記和體溫測量。他還參與防控宣傳，普及防疫知識，解答群眾疑惑
