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為了切實(shí)加強(qiáng)135工作法在客戶經(jīng)理實(shí)際服務(wù)中實(shí)操水平，太原市公司以《山西煙草客戶經(jīng)理“135”工作法指導(dǎo)應(yīng)用手冊(cè)》為依據(jù)，借鑒指導(dǎo)應(yīng)用手冊(cè)中的“服務(wù)營(yíng)銷策略作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
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個(gè)性化的指導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)品牌和新品牌卷煙進(jìn)行跟蹤調(diào)查，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)客我雙贏。
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部署人員布控調(diào)查，并在認(rèn)真分析水東鎮(zhèn)零售戶相關(guān)營(yíng)銷策略及訪送頻次的基礎(chǔ)上，制定了周密的行動(dòng)方案。
9月6日，該局執(zhí)法人員成功在水東鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府附近將正在進(jìn)行非法
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;協(xié)同確定不同品牌的生命周期，不同時(shí)期采取不同的協(xié)同策略，深入市場(chǎng)調(diào)研，公平、公正評(píng)價(jià)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。
二抓市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)同。立足本地市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究
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小組會(huì)和日常拜訪，加強(qiáng)客戶在引導(dǎo)消費(fèi)、宣傳促銷、品牌維護(hù)等方面的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，因地制宜、因人制宜的對(duì)客戶提供在布局優(yōu)化，品類選擇、防盜防搶等“營(yíng)銷小策略”、“法律小
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相吻合的“準(zhǔn)”投；二是細(xì)化措施精準(zhǔn)制定投放策略：通過(guò)精細(xì)劃分市場(chǎng)、精分卷煙類型、精確合理定量、精準(zhǔn)貨源投放四項(xiàng)措施，明確各類卷煙品牌的重點(diǎn)投放區(qū)域，
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，不斷提高顧客忠誠(chéng)度。對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)講，科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷組合的推廣有著重要的指導(dǎo)意義。比如，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分
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工作?！? 四、客戶培訓(xùn)交流強(qiáng)化溝通關(guān)。針對(duì)部分客戶對(duì)卷煙庫(kù)存盤查的抵觸心理，通過(guò)讓客戶了解信息采集工作對(duì)卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷、貨源投放策略制定的重要性，提升客戶對(duì)信息采集工作
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、精細(xì)的銷售管理。
二是營(yíng)銷策略上實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展從總量控制向精確性調(diào)控轉(zhuǎn)變、信息渠道從多層次向通道式轉(zhuǎn)變、貨源投放從多環(huán)節(jié)向扁平化方向轉(zhuǎn)變。
三是效果上實(shí)現(xiàn)銷售的良好狀態(tài)和品牌的持續(xù)發(fā)展
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、卷煙庫(kù)存、拜訪服務(wù)、零售價(jià)格、真假煙識(shí)別等幾個(gè)方面介紹了縣公司近期的卷煙營(yíng)銷策略。參加座談會(huì)的零售客戶代表圍繞實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的需求和感受，主要從市場(chǎng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面提出了相關(guān)要求
