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卷煙。加強(qiáng)客戶指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)客戶做好低檔卷煙的推介工作，并及時(shí)向客戶宣傳品牌供應(yīng)變化情況、及銷售策略，對(duì)缺貨品牌卷煙做好推介替代工作。
三是專銷結(jié)合加強(qiáng)監(jiān)管
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；2、完善客戶分類及相應(yīng)的服務(wù)策略庫；3、梳理優(yōu)化客戶服務(wù)工作流程；4、完善客戶服務(wù)工作評(píng)價(jià)機(jī)制。
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人員系統(tǒng)上線培訓(xùn)；加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)分析，以客戶、品牌、市場(chǎng)的狀態(tài)分析為依據(jù)，查找存在的問題和原因，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略；加強(qiáng)對(duì)
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方面把握客戶需求，開展需求分析，制定服務(wù)營(yíng)銷策略。從卷煙陳列、店面整理、卷煙信息傳達(dá)、經(jīng)營(yíng)能力指導(dǎo)等方面，提高客戶服務(wù)的針對(duì)性，落實(shí)客戶服務(wù)措施
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?！?35”工作法應(yīng)用以來，客戶經(jīng)理每天及時(shí)向零售戶打電話或上門拜訪，及時(shí)告知零售戶當(dāng)日貨源情況，每月初向零售戶發(fā)放貨源策略供應(yīng)表。對(duì)于某些卷煙品牌供應(yīng)不足
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當(dāng)月順銷、緊俏、新品卷煙的供應(yīng)策略標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解，并針對(duì)年后淡季卷煙經(jīng)營(yíng)給出指導(dǎo)性建議。同時(shí)介紹了卷煙掉包常用的手段及防范方法，提醒卷煙零售客戶防范卷煙掉包。
會(huì)上
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“135”工作法的異同點(diǎn)，做到兩個(gè)工作法的有效結(jié)合和無縫鏈接，有效發(fā)揮“135”工作法的作用。二是通過不同案例的講解，教會(huì)客戶經(jīng)理如何準(zhǔn)確分析、如何合理制定策略
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預(yù)測(cè)水平，掌握市場(chǎng)規(guī)律，制訂營(yíng)銷策略，從而系統(tǒng)、規(guī)范、有序的挖掘和利用“標(biāo)準(zhǔn)店”這一卷煙零售終端價(jià)值。
重點(diǎn)品牌培育突出帶動(dòng)效應(yīng)。把培育重點(diǎn)骨干品牌作為
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的重要內(nèi)容，重點(diǎn)突出針對(duì)性與有效性，采取分步實(shí)施、逐個(gè)攻破的策略，對(duì)每個(gè)專賣基層單位進(jìn)行專題培訓(xùn)，力圖達(dá)到文字上更加準(zhǔn)確、內(nèi)容上更加規(guī)范、程序上
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的合理擺放、零售價(jià)的執(zhí)行、以及品牌替換等服務(wù)策略的開展，提高經(jīng)營(yíng)能力。四是建議合理庫存。充分發(fā)揮每次拜訪客戶時(shí)庫存盤查對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，合理商定供貨量，指導(dǎo)
