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經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升較慢的客戶,從品牌結(jié)構(gòu)、合理庫(kù)存、銷售技巧入手,切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)效果。
通過(guò)駐店幫扶指導(dǎo),使?fàn)I銷人員更加貼近市場(chǎng)、貼近一線?,F(xiàn)在,
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困難零售客戶陳列卷煙、培育品牌、駐店助銷,傳授卷煙經(jīng)營(yíng)技巧,提供經(jīng)營(yíng)信息和市場(chǎng)指導(dǎo),送去煙草人的關(guān)懷,進(jìn)一步拉近零售客戶與公司的距離,
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市局要求按比例進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)審查和評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的案卷制作不規(guī)范問(wèn)題及時(shí)整改,務(wù)必使文書完整、規(guī)范,不斷提高區(qū)局行政執(zhí)法案卷制作水平。
三是提升技巧
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標(biāo)準(zhǔn)。提煉形成標(biāo)準(zhǔn)模板8大類101個(gè)。將主要操作環(huán)節(jié)的規(guī)范要求、最優(yōu)做法、工作技巧融入到模板中,在模板中除采購(gòu)標(biāo)的規(guī)格數(shù)量信息、投標(biāo)人資質(zhì)要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、攔標(biāo)價(jià)設(shè)置、合同樣本五項(xiàng)要素外
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做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、安全執(zhí)法。針對(duì)不同類型的管理對(duì)象,采取不同的方式方法,注重檢查技巧和溝通方式,堅(jiān)決避免因不當(dāng)行為引發(fā)矛盾和糾紛,樹立良好
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傳授的經(jīng)營(yíng)知識(shí)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)技巧相結(jié)合,將終端信息系統(tǒng)等工具與客戶經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,將客戶軟實(shí)力提升落到實(shí)處,為客戶所接受,更好的服務(wù)客戶的日常經(jīng)營(yíng)
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交流等方式,開展針對(duì)性的培訓(xùn)。同時(shí),采取“老帶新”的模式,讓轉(zhuǎn)崗員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉片區(qū)拜訪路線和銷售工作技巧,快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
三是圍繞
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資料等方式向社區(qū)居民宣傳煙草專賣法律法規(guī),講解真假卷煙鑒別常識(shí)和技巧,增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解。
開展“法律進(jìn)基層”活動(dòng)。專賣人員在“法制宣傳日”及日常
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工作,確保卷煙經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范平穩(wěn):
一是注重加強(qiáng)宣傳。組織專賣人員到零售戶處上門宣傳煙草專賣法律法規(guī),教授真假煙識(shí)別技巧,同時(shí)提醒零售戶對(duì)上門推銷、寄售
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”等宣傳畫激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望,營(yíng)造川煙培育氛圍。
四是加強(qiáng)客我溝通,助推親情服務(wù)。培訓(xùn)客戶營(yíng)銷技巧,充分利用返鄉(xiāng)人員消費(fèi)心理,宣傳“新川煙