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，建立更為適合煙草企業(yè)需要的客戶經(jīng)理隊(duì)伍培養(yǎng)與使用的新機(jī)制和新模式。從而，為整個(gè)卷煙營(yíng)銷、市場(chǎng)服務(wù)以及企業(yè)建設(shè)注入更多“活力”。
增強(qiáng)客戶經(jīng)理的工作“情感”
基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)
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的間隙，關(guān)注的是當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，這種利好的商機(jī)無形中推動(dòng)了特產(chǎn)的發(fā)展。
總而言之，經(jīng)商是一種容法律和情感中和的行為。在競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈的今天，刻意觸及
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凝聚了我們零售戶和煙草公司和諧共存的情感，融入了客戶經(jīng)理和零售戶之間相濡以沫的魚水真情。詮釋了零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念和積極向上的良好心態(tài)，也向我們石嘴山煙草
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特殊，不易接近的客戶，如果客戶經(jīng)理善于打好“情感”這張牌，往往是非常有效的。
客戶經(jīng)理張偉：2013年，自己剛擔(dān)任客戶經(jīng)理時(shí)
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，顧客都非常感激。雖然自己摸了零，卻可以拉近彼此的距離，增進(jìn)彼此的情感。讓顧客更想著他的店鋪，讓他的店鋪更有了魅力，于是顧客紛紛
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，運(yùn)用創(chuàng)造性的想法來滿足客戶的需求，提高客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意度?？蛻艚?jīng)理還應(yīng)該加強(qiáng)客戶與客戶之間的情感培養(yǎng)，讓市場(chǎng)秩序正常運(yùn)行，這樣做會(huì)減少客戶經(jīng)理溝通
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滿足顧客需求為目的，將顧客看成是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的組成部分，以深厚的情感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維持與顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3.以人為本，尊重員工，建立高效
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像宋經(jīng)理一樣在平凡工作崗位上默默無聞，無私奉獻(xiàn)的普通人嘛，他們那種忘我的工作激
情感染著我，那種無私的奉獻(xiàn)精神感動(dòng)著我，正是因?yàn)橛辛怂麄?/div>
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才能真正增加情感，讓顧客記得你。
我用新商盟訂煙，里面經(jīng)常會(huì)有很多關(guān)于卷煙的問題要我們回答，在回答的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，一旦不會(huì)
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。這么多年來，這個(gè)習(xí)慣我一直也沒有變過。”聽了李工的講述，我和老公都被這份濃濃的魚水情感動(dòng)著。那天，老公把剩下的那盒“金圣（原生工坊）
