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;獎(jiǎng)終端經(jīng)理100元，達(dá)不到金牌以上的，每戶次罰終端經(jīng)理10元。三是針對市局網(wǎng)建考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。得分在全市后兩位的，分別罰客服部1000元、2000元
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的美譽(yù)度。
二、終端現(xiàn)狀分析
1、株潭客服部，地處西線，且客戶多為農(nóng)村客戶，多數(shù)客戶受文化水平的局限導(dǎo)致卷煙經(jīng)營的能力和水平都不高，既缺乏必要
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午1：30至下午5時(shí)許，僅三個(gè)多小時(shí)局長（經(jīng)理）胡志軍便驅(qū)車數(shù)百公里，到西山鎮(zhèn)、樂化鎮(zhèn)、紅谷灘新區(qū)客服部連續(xù)召開了三場一線人員座談會(huì)
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發(fā)短信時(shí)人在河北，是河北移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的問題。河北移動(dòng)客服部門回復(fù)稱，因?yàn)榇汗?jié)期間，短信業(yè)務(wù)比較繁忙，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)延遲情況，但延遲7天
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錦江客服部的客戶經(jīng)理熊志祥耐心介紹了公司的終端賦能“三步走”策略：“從數(shù)據(jù)賦能、品牌賦能、服務(wù)賦能三個(gè)路徑入手，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，尋找新的客源群體，
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程，夫妻倆經(jīng)常要清點(diǎn)到深夜。韶山市煙草專賣局(分公司)客服部了解到相關(guān)情況后，為他免費(fèi)提供雙屏機(jī)，指導(dǎo)他應(yīng)用店鋪管理系統(tǒng)進(jìn)行全店鋪管理、全商品掃碼和全渠道支付
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。共事的同事袁婷說，“她是我們客服部的骨干，客戶咨詢和服務(wù)難題找她準(zhǔn)能得到答案。她也熱衷于給我們大家‘開小灶’，一同備考，我們在職業(yè)技能等級(jí)考試
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竹溪縣煙草專賣局客服部與郵管局對接快遞進(jìn)村工作。師立林?jǐn)z近年來，湖北省十堰市竹溪縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)新探索“一店多能”的“6+N知音便民”綜合
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！”這爽朗的聲音是陳木珠每月最期盼的聲音，每當(dāng)這聲音響起，她就知道她的煙草“好兒子”賴勇又來了。賴勇是福州市煙草專賣局長樂分公司基層客服部的一名市場經(jīng)理，
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局（營銷部）的分管工作領(lǐng)導(dǎo)、客服部主任、客戶經(jīng)理和“知音店長”代表等70多名從業(yè)人員，進(jìn)入城鄉(xiāng)零售戶商店，從了解貨源供應(yīng)、店面打造和品牌推銷等方面觀摩
