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積極地做好卷煙銷售工作。我們說人都是有感情的,客戶經(jīng)理在零售戶面前要學(xué)會打“親情牌”,以情感動他們,讓他們自己主動去做。也就是實(shí)現(xiàn)要“零售戶做”向“零售戶自己
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培養(yǎng)高尚的興趣愛好。為“四個(gè)三”教育取得良好成效奠定思想基礎(chǔ)。
激發(fā)隊(duì)伍活力有辦法
要想使“四個(gè)三”教育活動開花結(jié)果,情感投入是其中的一個(gè)重要內(nèi)容。漯河市城區(qū)煙草專賣局對職工
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喜歡一些小恩小惠,你要考慮做一些好的促銷活動來吸引他們;如果顧客因?yàn)樯唐凡粷M意,那么,你不要吝嗇你的真情,想辦法觸及顧客的內(nèi)心情感
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和價(jià)值,才能夠使公司與客戶成為利益、情感的共同體。
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;充分運(yùn)用“事件營銷”、“體驗(yàn)營銷”、“口碑營銷”、“跨界營銷”、“情感營銷”、“服務(wù)營銷”、“微信營銷”等措施,抓住火爆的旅游市場。穩(wěn)定住房消費(fèi)方面,我們要盡可能抓住消費(fèi)者
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可憐,團(tuán)購少,客流沒有明顯的高峰,大部分以散客為主。所以我覺得要把重點(diǎn)放在尋找散客商機(jī)上。一方面,多和老顧客聯(lián)系,增進(jìn)情感
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問題突破口。在我看來“真情”是可以作為溝通零售戶的突破口的。人都是有感情的,而情感又是溝通人際關(guān)鍵的有效橋梁。作為客戶經(jīng)理要善打“真情”牌,要真正地關(guān)心零售戶,
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的一種業(yè)余愛好和精神寄托,成為他們打發(fā)空虛與無聊的最好方式,也成為人際交往中情感溝通的常見紐帶。加之中國民族眾多,人口眾多,各民族風(fēng)俗習(xí)慣各異
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等。
總之,客戶拜訪是一項(xiàng)重要而繁瑣的系統(tǒng)性工作,是煙草商業(yè)企業(yè)聯(lián)絡(luò)客戶情感的重要手段,只有認(rèn)真開展客戶拜訪工作,才能更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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上門或遠(yuǎn)程解決,贏得客戶信賴。四是確?;卦L物資到位。加強(qiáng)本級督考,保證回訪物資如實(shí)發(fā)放到客戶手中。五是融洽客我關(guān)系,加強(qiáng)情感交流。用心服務(wù)零售戶,